Servicii de mentenanță soft sisteme de raportare maritime și fluviale

    SEAP
    ID
    CAN1136351
    Data
    22 Octombrie 2024
    Valoare
    816.000 RON
    Stare
    Atribuita
    Tip procedura:
    Licitatie deschisa
    Tipul contractului::
    Servicii
    Autoritatea contractanta
    11055818 - AUTORITATEA NAVALA ROMANA
    Localitate
    Constanta , Constanta
    Furnizor
    RO26344466 - Knowledge Design Unit
    Cod CPV
    72267000-4 - Servicii de intretinere si reparatii de software (Rev.2)
    Descriere:
    Autoritatea contractantă dorește achiziționarea de servicii de mentenanță soft pentru sistemele de raportare maritime si fluviale aflate in administrarea Autorității Navale Romane. Serviciile solicitate includ mentenanță corectivă și pro activă pentru asigurarea funcționării optime și continue a sistemelor informatice. Descrierea serviciilor solicitate Mentenanță Corectivă: • Descriere: Servicii reactive pentru diagnosticare și remediere rapidă a defectelor software. • Operațiuni: Remedierea problemelor software cum ar fi eliminarea bug-urilor, actualizări de securitate. Mentenanță Pro activă: • Descriere: Servicii pentru prevenirea problemelor prin verificări periodice, actualizări și optimizări ale sistemelor ce fac obiectul contractului, asigurând funcționarea eficientă și securitatea acestora. • Operațiuni: Monitorizarea și optimizarea performanței sistemelor ce fac obiectul contractului, actualizări software, verificări săptămânale și lunare. În cadrul Autorității Navale Romane sunt utilizate și funcționale sisteme informatice care deservesc compartimentele de specialitate cu atribuții privind raportările maritime si fluviale. Aplicațiile software care compun aceste sisteme sunt: Maritime Single Windows (MSW), SafeSeaNet, Avize către Navigatori, AIS. Sistemele informatice necesită permanent servicii de monitorizare, verificare și reparații pentru ca performanțele lor să fie optime pentru personalul intern si extern care le utilizează.
    Loturi:
    818.400 RON
    Tratarea solicitărilor de servicii tehnice de tip incident se face de la distanta (remote) prin acces VPN securizat, sau în locația Autorității contractante (on-site), în funcție de natura incidentului.
    Default lot
    Autoritatea contractantă dorește achiziționarea de servicii de mentenanță soft pentru sistemele de raportare maritime si fluviale aflate in administrarea Autorității Navale Romane. Serviciile solicitate includ mentenanță corectivă și pro activă pentru asigurarea funcționării optime și continue a sistemelor informatice. Descrierea serviciilor solicitate Mentenanță Corectivă: • Descriere: Servicii reactive pentru diagnosticare și remediere rapidă a defectelor software. • Operațiuni: Remedierea problemelor software cum ar fi eliminarea bug-urilor, actualizări de securitate. Mentenanță Pro activă: • Descriere: Servicii pentru prevenirea problemelor prin verificări periodice, actualizări și optimizări ale sistemelor ce fac obiectul contractului, asigurând funcționarea eficientă și securitatea acestora. • Operațiuni: Monitorizarea și optimizarea performanței sistemelor ce fac obiectul contractului, actualizări software, verificări săptămânale și lunare. În cadrul Autorității Navale Romane sunt utilizate și funcționale sisteme informatice care deservesc compartimentele de specialitate cu atribuții privind raportările maritime si fluviale. Aplicațiile software care compun aceste sisteme sunt: Maritime Single Windows (MSW), SafeSeaNet, Avize către Navigatori, AIS. Sistemele informatice necesită permanent servicii de monitorizare, verificare și reparații pentru ca performanțele lor să fie optime pentru personalul intern si extern care le utilizează. Pentru întreținerea software-ului sistemelor de raportare maritime si fluviale se vor efectua următoarele tipuri de activități: • Activități de întreținere soft si baze de date • Activități de intervenție și remediere conform SLA tabel cap. 6. Principalele tipuri de priorități • Activități de monitorizare sisteme • Activități de verificare integrată a componentelor software si schimburilor de date • Alte activități: - Reconfigurarea și suportul pentru eventuale modificări ale infrastructurii, hardware sau software; - Suportul pentru eventuale integrări cu alte sisteme existente sau ce vor fi dezvoltate în continuare de Autoritatea Navală Română; - Informarea beneficiarului din timp de necesitatea unor eventualele modificări sau implementarea unor module soft necesare interfațării cu sistemele europene sau adaptarea la cerințele noi ale unor sisteme europene privind schimburile de date.