Servicii de mentenantă si suport tehnic furnizate pentru cele doua Sisteme Informatice

    SEAP
    ID
    CAN1113720
    Data
    01 Octombrie 2023
    Valoare
    384.000 RON
    Stare
    Atribuita
    Tip procedura:
    Negociere fara publicare prealabila
    Tipul contractului::
    Servicii
    Autoritatea contractanta
    R4278337 - MUNICIPIUL BACAU
    Localitate
    Bacau , Bacau
    Furnizor
    43164376 - MINDSOFT IT SOLUTIONS S.R.L.
    Cod CPV
    72262000-9 - Servicii de dezvoltare software (Rev.2)
    Descriere:
    Obiectul contractului îl constituie achiziţionarea Serviciilor de mentenantă si suport tehnic furnizate pe baza de abonament lunar pentru cele două Sisteme Integrate ale Municipiului Bacău, implementate de S.C. Industrial Software Sibiu
    Loturi:
    Mun. Bacau
    Default Lot
    Prestarea serviciilor de mentenantă si suport tehnic constau în contractarea unor servicii de suport tehnic pentru a acoperi toate cerintele utilizatorilor, modificarile legislative ce apar, eficientizarea lucrului cu aplicaţiile informatice ale sistemelor informatice si evitarea riscului de pierdere de informaţii vitale pentru sistem. Modulele de aplicatii informatice care necesita servicii de mentenantă si suport tehnic sunt : A. Sistem integrat pentru managementul interacțiunii cu cetățenii și gestiunea incidentelor care afectează domeniul public al Municipiului Bacău • Management de Documente(Infocet) • Dispecerat • CRM B. Implementarea unei platforme informatice integrate, cu componente back-office și front-office, ca măsură de simplificare administrativă și optimizare a furnizării serviciilor pentru cetățeni la nivelul Municipiului Bacău.” • Portal Servicii Electronice; • Aplicație mobilă –Bacău Servicii Electronice; • Terminal Self Service; • Aplicații pentru plata, control