Suport tehnic, mentenanța corectiva si evolutiva, administrarea, operarea aplicației de management al contractelor de furnizare si facturare clienți casnici si non-casnici, mentenanța evolutiva a portalului de servicii digitale Hidroelectrica si dezvoltări de automatizări robotice

SEAP

CAN1107108

Data

27 Iunie 2023

Valoare

1.972.411,74 RON

Stare

Atribuita

Tip procedura:

Licitatie deschisa

Tipul contractului::

Servicii

Autoritatea contractanta

RO 13267213 - SPEEH HIDROELECTRICA SA

Localitate

Bucuresti

Furnizor

14273248 - R Systems Computaris Europe

Cod CPV

72600000-6 - Servicii de asistenta si de consultanta informatica (Rev.2)

Descriere:

Suport tehnic, mentenanța corectiva si evolutiva, administrarea, operarea aplicației de management al contractelor de furnizare si facturare clienți casnici si non-casnici, mentenanța evolutiva a portalului de servicii digitale Hidroelectrica si dezvoltări de automatizări robotice conform Caiet de sarcini nr. 21962.12/07.03.2023. Hidroelectrica solicita următoarele componente majore pentru acest proiect: Hidroelectrica solicita următoarele componente majore pentru acest proiect: 1. Componenta 1 - Continuarea serviciilor de suport tehnic, administrare, operare si extinderea functionalitatilor aplicatiei de management al contractelor de furnizare, mentenanță corectiva si evolutiva pentru sistemul de management al contractelor de furnizare pentru a susține operaționalizarea completa a Salesforce Sales Cloud si migrarea tuturor datelor in SAP IS-U; • Extinderea serviciilor de suport tehnic, administrare, operare, mentenanță corectiva si evolutiva pentru sistemul de management al contractelor de furnizare – de la momentul semnării si pana la momentul epuizării numărului de ore-om contractate; decontarea acestor servicii se face lunar in baza situațiilor cu numărul de ore-om consumate si in baza estimărilor de efort aprobate de Hidroelectrica; • Continuarea serviciilor de suport tehnic si mentenanță corectiva, precum si extindere setului de funcționalități pentru portalul de înrolare digitală a clienților, astfel încât Hidroelectrica sa poată stabili prioritățile functionalităților implementate – de la momentul semnării si pana la momentul epuizării numărului de ore-om contractate; decontarea acestor servicii se face lunar in baza situațiilor cu numărul de ore-om consumate; • Continuarea serviciilor de suport tehnic si mentenanță corectiva, precum si extindere setului de funcționalități pentru automatizările robotice în contextul modificărilor de portal servicii digitale Hidroelectrica, respectiv pentru orchestrarea proceselor in toate sistemele productive existente, respectiv consistența și persistența datelor în toate aceste sisteme implementate – de la momentul semnării si pana la momentul epuizării numărului de ore-om contractate; decontarea acestor servicii se face lunar in baza situațiilor cu numărul de ore-om consumate; • Continuarea serviciilor de suport tehnic si mentenanță corectiva, precum si extindere setului de funcționalități pentru aplicația de management a solicitărilor clienților – de la momentul semnării si pana la momentul epuizării numărului de ore-om contractate; decontarea acestor servicii se face lunar in baza situațiilor cu numărul de ore-om consumate, justificata prin transmiterea pontajelor ce măsoară şi înregistrează timpii de execuţie a operaţiilor de muncă. 2. Componenta 2 - Adăugarea celor 5 subscripții de robot neasistat (unattended), a căror valabilitate trebuie să fie aliniata cu celelalte subscripții RPA existente, adică cel putin pana la data de 31.12.2023. Cantitatile obiect al contractului sunt : 1. Componenta 1 - Servicii in regim time & materials : 6.800 ore-om ; 2. Componenta 2 - Adăugarea celor 5 subscripții de robot neasistat (unattended), a căror valabilitate trebuie să fie aliniata cu celelalte subscripții RPA existente, adică cel putin pana la data de 31.12.2023 : 5 buc Entitatea Contractanta va raspunde in mod clar si complet tuturor solicitarilor de clarificari – in a 4 -a zi inainte de termenul limita stabilit prin Anuntul de participare pentru depunerea ofertelor. Se va raspunde doar la solicitarile de clarificari adresate de op.ec. in termenul limita enunat anterior] Durata contractului de prestari servicii va fi de 12 luni. TERMEN DE PLATA: Entitatea contractanta se obliga sa receptioneze serviciul in conformitate cu prevederile prezentului caiet de sarcini. Entitatea contractanta se obliga sa plateasca fiecare dintre reperele ofertatate in baza facturii emise de prestator, in termen de 30 de zile, in baza proceselor verbale de acceptanta.

Loturi: