Servicii de reparații și suport tehnic pentru sistemele informatice RORIS și MSW

    SEAP
    ID
    SCNA1081604
    Data
    29 Decembrie 2022
    Valoare
    118.800 RON
    Stare
    Atribuita
    Tip procedura:
    Procedura simplificata
    Tipul contractului::
    Servicii
    Autoritatea contractanta
    11055818 - AUTORITATEA NAVALA ROMANA
    Localitate
    Constanta
    Furnizor
    RO 10413772 - CRUCIAL SYSTEMS & SERVICES S.R.L.
    Cod CPV
    71356300-1 - Servicii de suport tehnic (Rev.2)
    Descriere:
    În cadrul Autorității Navale Romîne sunt utilizate și funcționale sisteme informatice RORIS și MSW, critice pentru activitatea ANR. Avînd în vedere că departamentele deservite sunt critice, cu activitate continua, aceste sisteme informatice necesită permanent servicii de verificare și reparații pentru ca performanțele lor să fie optime pentru personalul care le utilizează. Este necesară achiziționarea de servicii de suport tehnic și mentenanță pentru sistemele în ansamblu, associate RORIS și MSW, care să cuprindă următoarele activități: 1. Activități de întreținere regulate, conform indicațiilor producătorilor: actualizări de firmware pentru echipamente de tip server, stocare, Securitate, UPS-uri, sau sisteme de operare de tip hipervizor. 2. Activități de reparații: - hardware și rețelistică – înlocuire componente defecte, reconfigurare echipamente de rețea active; - software (reconfigurare/reinstalare sisteme de operare, reinstalare aplicații specific RORIS și MSW conform procedurilor existente sau elaborate, salvare/recuperare de date, reconfigurare sisteme de Securitate sau monitorizare) - preventive în cazul identificării în urma monitorizării posibilităților de raportare (fișiere log, alerte SNMP sau alte protocoale), a unor eventuale probleme ce pot fi prevenite (fie prin aplicarea de upgrade-uri patch-uri, eventuale înlocuiri de componente) 3. Activități de monitorizare: - urmărirea și evaluarea sistemelor din punct de vedere al securității și performanțelor optime - activități de analiză și verificare compatibilitate sisteme cu upgrade-urile propuse de către producători - monitorizare logouri sisteme Windows Server sau hardware aplicarea de upgrade-uri de Securitate, păstrând funcționalitatea sistemelor - verificare mecanisme de backup și restore - operațiuni de analiză a funcționării sistemelor și furnizarea de recomandări proactive privind posibilitățile de a preveni disfuncționalități și reducere a timpilor de nefuncționare 4. Activități pentru suport integrare alte echipamente și sisteme: instalare de noi sisteme de operare, extindere funcționalități existente, integrare cu alte sisteme dezvoltate în ANR, etc.
    Loturi:
    Serviciile se vor executa pentru toate echipamentele aflate în toate locațiile ANR, conform caietului de sarcini.
    Default lot
    Servicii de reparații și suport tehnic pentru Sistemele RORIS și MSW implementate și aflate în utilizarea Autorității Navale Române.RoRIS este un sistem complex de monitorizare și management al traficului de nave (RIS) pe tot sectorul românesc al Dunării. Sistemul respectă standardele directivei 2005/44/EC, intrată în vigoare la 20 octombrie 2005. Arhitectura sistemului IT se bazează pe o configurație complexă de tip client-server cu o arhitectură funcțională ierarhică, având următoarele nivele: - centre locale - centre regionale - un centru național Echipamentele componente ale acestui sistem au fost achiziționate ca parte a proiectului RORIS2 (2010-2012), iar în anul 2018 (CTR. 496216/24.05.2018), o parte din aceste sisteme au fost îmbunătățite prin achiziționare de echipamente. MSW este un sistem complex de raportare a formalităților aplicabile navelor maritime ce sosesc/pleacă din porturile românești, implementat în urma adoptării Legii 162 din 15.05.2013 pentru transpunerea Directivei 2010/65/EU. Echipamentele componente ale acestui sistem au fost achiziționate și dezvoltate în mai multe etape, ultimele echipamente și componente software fiind achiziționate și integrate prin contractul din 14.11.2017. Sistemul conține atât componente hardware și software, dar a fost completat printr-un efort de unificare a serviciilor și comunicațiilor cu un sistem de monitorizare de echipamente și servicii software și un sistem pentru efectuarea de copii de siguranță și restaurare în caz de dezastru. Asigurarea bunei funcționări a sistemelor este vitală pentru activitatea ANR, sistemele informatice necesitând permanent servicii de verificare și reparații pentru ca performanțele lor să fie optime pentru personalul care le utilizează. Prin efectuarea operațiilor de întreținere recomandate de producători se pot preveni riscurile cauzate de configurările incomplete sau eronate și de uzura software și hardware normală. Trebuie asigurată mentenanța pentru infrastructura care gestionează toate componentele naționale ce alcătuiesc fereastra unică de raportare (MSW) și a serviciilor auxiliare necesare funcționării acestora, inclusiv mediile de test și orice alte servere virtuale care rulează pe infrastructura fizică a MSW și RoRIS. Echipamentele nu sunt acoperite de garanție din partea producătorilor întrucât au depășit perioada de garanție. Descrierea echipamentelor aflate în exploatare în sistemul RORIS și echipamentele aflate în sistemul MSW se regaseste în caietul de sarcini, precum și locațiile unde se află acestea.