“Servicii de Call center pentru Distribuție Energie Electrica Romania S.A.- zona MN”

    SEAP
    ID
    CAN1072417
    Data
    30 Ianuarie 2022
    Valoare
    1.142.648,64 RON
    Stare
    Atribuita
    Tip procedura:
    Negociere fara publicare prealabila
    Tipul contractului::
    Servicii
    Autoritatea contractanta
    RO14476722 - DISTRIBUȚIE ENERGIE ELECTRICĂ ROMANIA S.A.
    Localitate
    Cluj-Napoca , Cluj
    Furnizor
    RO 14906056 - ALLSYS ENERGY
    Cod CPV
    79512000-6 - Centre de apel (Rev.2)
    Descriere:
    Achizitia de “Servicii de Call center pentru Distribuție Energie Electrica Romania S.A.- zona MN” , servicii specializate Call Center - nivel 2, pentru transformarea reclamatiilor inregistate de Operatorul Call Center de nivel 1, in deranjamente sau atasarea reclamatiilor la deranjamente existente inregistrate in instalatiile de distributie a energiei electrice aflate in proprietatea Distributie Energie Electrica Romania SA gestionate prin Sucursalele sale Braila, Buzau, Focsani, Galati, Ploiesti, Targoviste, conform cerintelor prezentei documentatii pentru un numar maxim de operatori = 42; numar maxim de ore/ 6 luni = 1008 ore pentru 6 luni.
    Loturi: