Servicii de suport si mentenanta corectiva, preventiva si evolutiva pentru aplicatia QUADIENT Inspire
SEAPIDStare
CAN1075525
Data06 Februarie 2022
Valoare0 RON
Atribuita
Tip procedura:Licitatie deschisa
Tipul contractului::Servicii
Autoritatea contractantaLocalitateBucuresti
FurnizorCod CPVDescriere:Acord cadru, incheiat pentru o perioada de 36 de luni, in vederea furnizarii de servicii de suport si mentenanta corectiva, preventiva si evolutiva pentru solutia Quadient Inspire, utilizata in prezent de ER.
In cadrul serviciilor de mentenanta corectiva, preventiva si evolutiva prestatorul va realiza:
2.1 Remedierea incidentelor de orice natura aparute in cadrul solutiei Quadient Inspire, in conformitate cu cerintele SLA din prezentul caiet de sarcini;
2.2 Extinderi functionale ale solutiei Quadient Inspire, reprezentand cereri de schimbare solicitate de ER, incluzand:
o Servicii de project management
o Definire/detaliere cerinte
o Analiza si Design
o Dezvoltare cerinte
o Testare unitara, integrata
o Suport pentru testarea de acceptanta
o Cutover si Go-Live
o Suport productiv in perioada de stabilizare post go-live
o Training si Knowledge transfer catre echipa Engie IT si Engie Business
o Realizare documentatie de implementare
o Consultanta
2.3 Actualizari software periodice, pentru a asigura exploatarea conform bunelor practici si roadmap-ului impus de producator.
Orice operator economic interesat are dreptul de a solicita clarificări sau informaţii suplimentare în legătură cu documentaţia de atribuire. În măsura în care solicitările de clarificare sunt primite cu cel puţin 20 zile înainte de termenul limită stabilit pentru depunerea ofertelor, entitate contractanta contractantă va răspunde în mod clar si complet tuturor acestor solicitări de clarificare în a 11-a zi înainte de termenul stabilit pentru depunerea ofertelor.
Loturi: