Acord-cadru de servicii: imprimare, copiere, fax si scanare documente pentru Primaria Municipiului Timisoara
SEAPIDStare
CAN1005910
Data03 Octombrie 2018
Valoare995.228 RON
Atribuita
Tip procedura:Licitatie deschisa
Tipul contractului::Servicii
Autoritatea contractantaLocalitateTimisoara
FurnizorCod CPVDescriere:Ofertantul cu care se va incheia acordul-cadru, va asigura:
- Echipamentele cu specificaţiile din Anexa l a caietului de sarcini (toate echipamentele prezentate in oferta trebuie sa fie noi);
- Consumabilele (piese de schimb, etc.), mentenanța, întreținerea și serviciile de reparații atat pentru echipamentele existente în cadrul Primăriei Municipiului Timișoara, prezentate in Anexa 3 a caietului de sarcini, cât și pentru echipamentele din Anexa 1, fără ca acestea sa constituie un cost suplimentar pentru achizitor, exceptând hârtia. Piesele de schimb trebuie să fie obligatoriu noi;
- Implementarea unui software de monitorizare în timp real a numărului de pagini tipărite şi a necesarului de consumabile pentru toate echipamentele din Anexa 1 și Anexa 3 a caietului de sarcini, astfel încât la sfârşitul fiecărei luni calendaristice acesta să realizeze automat un raport centralizat pe fiecare echipament privind numărul de pagini tipărite;
- Instalarea, configurarea și punerea în funcțiune a echipamentelor din Anexa 1 și Anexa 3 a caietului de sarcini;
- Livrarea consumabilelor dintr-un stoc tampon pentru fiecare model de echipament care se află la sediul Primariei Municipiului Timişoara, asigurandu-se astfel continuitatea activitatii in cadrul institutiei;
- Intervenţii lunare de mentenanţă, astfel încat întregul parc de echipamente să se situeze în parametrii optimi de funcţionare;
- Intervenţii de service gratuite nelimitate, la cerere. Aceste intervenţii se vor realiza prin intermediul unui Call Center pus la dispoziţie de prestator pe perioada programului de lucru al Primariei Municipiului Timişoara, cu excepţia zilelor declarate oficial nelucrătoare;
- Timpul de răspuns la sesizări este de 30 minute; iar cel de rezolvare a problemelor tehnice de 60 minute. La sfârşitul fiecărei intervenţii se va realiza o fişă care conţine descrierea operaţiilor efectuate pentru remedierea defectelor. În cazul unui echipament la care nu se poate remedia defecţiunea la sediul autorităţii contractante şi necesită transportarea acestuia la sediul prestatorului, acesta din urmă va pune la dispoziţia Primariei Municipiului Timişoara un alt echipament similar în termen de maxim 24 ore de la sesizare;
- Instruirea utilizatorilor la sediul Primariei Municipiului Timisoara, ori de cate ori este necesar acest lucru, fara costuri suplimentare din partea achizitorului.
Loturi:Serviciile cuprinse in cadrul caietului de sarcini vor fi prestate la sediul central al Primariei Municipiului Timisoara, situat pe Bv. C.D. Loga nr. 1 si la sediile secundare prezentate in Anexa 4 a caietului de sarcini.
Default lot
In baza acordului-cadru si a contractelor subsecvente ce vor fi incheiate, vor fi prestate servicii de imprimare, copiere, fax si scanare documente pentru Primaria Municipiului Timisoara, conform cerintelor prevazute in cadrul caietului de sarcini.
Cantitatiti minime si maxime aferente acordului-cadru:
- minim 10.800.000 pagini A4
- maxim 22.860.000 pagini A4
Cantitatiti minime si maxime aferente unui contract subsecvent:
- minim 3.600.000 pagini A4
- maxim 7.620.000 pagini A4
Durata acordului-cadru: 36 luni, incepand cu data semnarii acestuia de catre ambele parti.
Frecventa si durata contractelor subsecvente: Contractele subsecvente se vor incheia anual sau ori de cate ori este nevoie, in functie de necesitatile achizitorului si de fondurile alocate acestei destinatii.