Servicii de consultanta si intretinere, diagnosticare/depanare echipamente de birou

    SEAP
    ID
    DA8084199
    Data
    26 Februarie 2016
    Valoare
    1.500 RON
    Stare
    Oferta acceptata
    Autoritatea contractanta
    16755383 - CENTRUL NATIONAL AL DANSULUI BUCURESTI
    Localitate
    Bucuresti, Bucuresti
    Furnizor
    3025921 - S.C. I.T.C. INSTITUTUL PENTRU TEHNICA DE CALCUL S.A. S.A.
    Tipul contractului
    -
    Cod CPV
    50310000-1 - Repararea si intretinerea masinilor de birou (Rev.2)
    Descriere:
    A. Serviciile de asistenta tehnica vor include: -devirusare simpla (antivirus) -devirusare simpla cu reinstalarea Sistemului de operare -devirusare cu salvarea de documente (daca este posibil) -instalare programe apartinand beneficiarului pe calculatoare -configurarea calculatoarelor apartinand clientului -consultanta -asistenta tehnica hardware -propuneri de imbunatatire la sisteme si retea
    Achizitii
    1.500 RON
    Cantitate: 10
    Unitate masura: bucata
    servicii de consultanta si intretinere, diagnosticare/depanare echipamente de birou
    A.Conditii de livrare a serviciilor 1.Suport pentru angajati de tip Helpdesk – 12h/24h, cu numar nelimitat de solicitari prin telefon si email 2.Administrare remote a serviciilor de pe server 3.Controlul activitatii si solutii IT – 4 vizite/luna la sediul clientului 4.Interventii fizice – timp mediu de raspuns: a.Pentru serviciul de tip Helpdesk- vor fi delegate trei persoane, care vor asigura suport tehnic in intervalul orar 8:00-20:00, de luni pana vineri b.Pentru asistenta tehnica la sediul clientului: i.Se va stabili o zi pe saptamana in care o persoana alocata se va deplasa la sediul clientului ii.Daca sunt necesare vizite suplimentare, exista doua variante: -vizita suplimentara va fi considerata in contul vizitei din saptamana urmatoare sau -luna urmatoare de abonament va include un numar mai mic de vizite la sediul clientului, astfel incat media lunara a vizitelor sa fie egala cu 4. 5.Administrarea imprimantelor se va rezuma la diagnosticarea problemei si propunerea de solutii pentru remediere B. Serviciile de asistenta tehnica vor include: -devirusare simpla (antivirus) -devirusare simpla cu reinstalarea Sistemului de operare -devirusare cu salvarea de documente (daca este posibil) -instalare programe apartinand beneficiarului pe calculatoare -configurarea calculatoarelor apartinand clientului -consultanta -asistenta tehnica hardware -propuneri de imbunatatire la sisteme si retea