SERVICII DE ASISTENTA TEHNICA INFORMATICA

    SEAP
    ID
    DA16165282
    Data
    28 Martie 2018
    Valoare
    0 RON
    Stare
    Conditii neacceptate la termen
    Autoritatea contractanta
    4611481 - COLEGIUL GERMAN GOETHE
    Localitate
    Bucuresti, Bucuresti
    Furnizor
    3025921 - S.C. I.T.C. INSTITUTUL PENTRU TEHNICA DE CALCUL S.A. S.A.
    Tipul contractului
    -
    Cod CPV
    72611000-6 - Servicii de asistenta tehnica informatica (Rev.2)
    Descriere:
    . Serviciile de asistenta tehnica vor include: -consultanta -asistenta tehnica hardware -configurarea programelor regasite pe server-e -optimizarea programelor regasite pe server-e B. Solutionarea problemelor Solutionarea problemelor se realizeaza prin urmatoarele metode: -asistenta telefonica -interventii la sediul BENEFICIARULUI: in max 24 ore in zilele lucratoare si max 48 ore in zile nelucratoare de la primirea sesizarii; In cazul interventiilor la sediu, rezolvarea problemelor se va face pe loc, daca nu sunt implicate deteriorari ale componentelor hardware. Pentru componentele hardware, care vor necesita a fi schimbate, se va face o evaluare, urmand ca acestea sa fie inlocuite in functie de disponibilitatea lor pe piata. In cadrul abonamentului lunar este inclusa o interventie de maxim 2 ore la sediul beneficiarului. Interventiile suplimentare vor fi tarifate cu 45 lei (+TVA) deplasarea si cu 67 lei (+TVA)/ora. C. Monitorizarea serverelor Monitorizarea va presupune alocarea a 8 ore pe luna pentru supravegherea de la distanta a celor doua servere. Impartirea celor 8 ore se va face in concordanta cu dorinta beneficiarului.
    Achizitii
    0 RON
    Cantitate: 9
    Unitate masura: bucata
    Servicii de asistenta tehnica hardware si software
    A. Serviciile de asistenta tehnica vor include: -consultanta -asistenta tehnica hardware -configurarea programelor regasite pe server-e -optimizarea programelor regasite pe server-e B. Solutionarea problemelor Solutionarea problemelor se realizeaza prin urmatoarele metode: -asistenta telefonica -interventii la sediul BENEFICIARULUI: in max 24 ore in zilele lucratoare si max 48 ore in zile nelucratoare de la primirea sesizarii; In cazul interventiilor la sediu, rezolvarea problemelor se va face pe loc, daca nu sunt implicate deteriorari ale componentelor hardware. Pentru componentele hardware, care vor necesita a fi schimbate, se va face o evaluare, urmand ca acestea sa fie inlocuite in functie de disponibilitatea lor pe piata. In cadrul abonamentului lunar este inclusa o interventie de maxim 2 ore la sediul beneficiarului. Interventiile suplimentare vor fi tarifate cu 45 lei (+TVA) deplasarea si cu 67 lei (+TVA)/ora. C. Monitorizarea serverelor Monitorizarea va presupune alocarea a 8 ore pe luna pentru supravegherea de la distanta a celor doua servere. Impartirea celor 8 ore se va face in concordanta cu dorinta beneficiarului.