Servicii de ajutor pentru utilizatori si servicii de asistenta

    SEAP
    ID
    DA15490333
    Data
    05 Februarie 2018
    Valoare
    300 RON
    Stare
    Oferta acceptata
    Autoritatea contractanta
    28617058 - ŞCOALA PROFESIONALĂ "DANUBIUS" TULCEA
    Localitate
    Tulcea, Tulcea
    Furnizor
    24813167 - SC EAST EUROPEAN BUSINESS ARCHITECTS SRL
    Tipul contractului
    -
    Cod CPV
    72253000-3 - Servicii de ajutor pentru utilizatori si servicii de asistenta (Rev.2)
    Descriere:
    Asitenta tehnica pentru utilizarea software-ului specific institutiilor publice. Asistenta prin telefon, prin control de la distanta si prin deplasare la sediul clientului. Pretabil institutii tip primarii comune / orase sau unitati de invatamant. Aspecte acoperite de suportul tehnic: - Diagnosticarea problemelor raportate de utilizatori si remedierea lor indiferent de cauza (eroare aparuta in aplicatie, operare necorespunzatoare a aplicatiei, defectiune tehnica a echipamentelor de calcul) - Configurari tehnice si functionale inerente aparute pe parcursul exploatarii aplicatiei
    Achizitii
    300 RON
    Cantitate: 12
    Unitate masura: luna
    Servicii IT Administratie Publica Locala / Unitati de invatamant
    Asitenta tehnica pentru utilizarea software-ului specific institutiilor publice. Asistenta prin telefon, prin control de la distanta si prin deplasare la sediul clientului. Pretabil institutii tip primarii comune / orase sau unitati de invatamant. Aspecte acoperite de suportul tehnic: - Diagnosticarea problemelor raportate de utilizatori si remedierea lor indiferent de cauza (eroare aparuta in aplicatie, operare necorespunzatoare a aplicatiei, defectiune tehnica a echipamentelor de calcul) - Configurari tehnice si functionale inerente aparute pe parcursul exploatarii aplicatiei - Intretinerea si administrarea aplicatiilor in parametrii optimi de functionare - Ajutor in ulitilarea aplicatiilor (instruirea continua privind diferitele functionalitati ale aplicatiei) - Verificarea corectitudinii incarcarii datelor Numar de deplasari in fiecare luna incluse in contract: 2 deplasari de max. 3 ore. Pret lunar.