Servicii de ajutor pentru utilizatori si servicii de asistenta (
SEAPIDStare
DA15434350
Data30 Ianuarie 2018
Valoare300 RON
Oferta neacceptata in termen
Autoritatea contractantaLocalitateTulcea, Tulcea
FurnizorTipul contractului-
Cod CPVDescriere:sitenta tehnica pentru utilizarea software-ului specific institutiilor publice. Asistenta prin telefon, prin control de la distanta si prin deplasare la sediul clientului.
Pretabil institutii tip primarii comune / orase sau unitati de invatamant.
Aspecte acoperite de suportul tehnic:
- Diagnosticarea problemelor raportate de utilizatori si remedierea lor indiferent de cauza (eroare aparuta in aplicatie, operare necorespunzatoare a aplicatiei, defectiune tehnica a echipamentelor de calcul)
- Configurari tehnice si functionale inerente aparute pe parcursul exploatarii aplicatiei
- Intretinerea si administrarea aplicatiilor in parametrii optimi de functionare
- Ajutor in ulitilarea aplicatiilor (instruirea continua privind diferitele functionalitati ale aplicatiei)
- Verificarea corectitudinii incarcarii datelor
Numar de deplasari in fiecare luna incluse in contract: 2 deplasari de max. 3 ore.
Pret lunar.
Achizitii300 RON
Cantitate: 12
Unitate masura: luna
Servicii IT Administratie Publica Locala / Unitati de invatamant
Asitenta tehnica pentru utilizarea software-ului specific institutiilor publice. Asistenta prin telefon, prin control de la distanta si prin deplasare la sediul clientului.
Pretabil institutii tip primarii comune / orase sau unitati de invatamant.
Aspecte acoperite de suportul tehnic:
- Diagnosticarea problemelor raportate de utilizatori si remedierea lor indiferent de cauza (eroare aparuta in aplicatie, operare necorespunzatoare a aplicatiei, defectiune tehnica a echipamentelor de calcul)
- Configurari tehnice si functionale inerente aparute pe parcursul exploatarii aplicatiei
- Intretinerea si administrarea aplicatiilor in parametrii optimi de functionare
- Ajutor in ulitilarea aplicatiilor (instruirea continua privind diferitele functionalitati ale aplicatiei)
- Verificarea corectitudinii incarcarii datelor
Numar de deplasari in fiecare luna incluse in contract: 2 deplasari de max. 3 ore.
Pret lunar.