Masurarea satisfactiei utilizatorilor serviciilor publice ale primariilor pentru ISO

    SEAP
    ID
    DA14731544
    Data
    04 Decembrie 2017
    Valoare
    25.500 RON
    Stare
    Oferta acceptata
    Autoritatea contractanta
    4317967 - MUNICIPIUL PITESTI - CONSILIUL LOCAL AL MUNICIPIULUI PITESTI
    Localitate
    Pitesti, Arges
    Furnizor
    447778 - S.C. IMAS MARKETING SI SONDAJE S.A. S.A.
    Tipul contractului
    -
    Cod CPV
    79300000-7 - Studii de piata si cercetare economica; sondaje si statistici (Rev.2)
    Descriere:
    Cercetarea sociologica va tine cont de urmatoarele cerinte: -sa se desfasoare in urmatoarele etape: evaluarea nevoilor, colectarea datelor, prelucrarea datelor, prezentarea rezultatelor si a eventualelor masuri de imbunatatire -sa chestioneze perceptia cetatenilor ca privire la activitatea administratiei publice locale din municipiul Pitesti, a serviciilor publice, a functionarilor publici, cu privire la oportunitatea si modul de realizare a diverselor investitii realizate in municipiu, propuneri pentru dezvoltarea acestuia -procentul celor intervievati, din tot esantionul, in mod direct-fata in fata sa fie de minim 10% -sa ofere un grad de comparatie al nivelului serviciilor oferite de ultima chestionare.
    Achizitii
    25.500 RON
    Cantitate: 1
    Unitate masura: bucata
    Masurarea satisfactiei utilizatorilor serviciilor publice ale primariilor pentru ISO
    Procedura include o cercetare CATI + FTF pe populatia 18+ rezidenta in localitatea respectiva cu un esantion pur random de 450 de interviuri CATI si 50 interviuri F2F. Cercetarea masoara intensitatea utilizarii si satisfactia fata de utilizarea serviciilor publice ale primariei respective. Procedura conduce la elaborarea unui raport si a unei baze de date. Raportul poate contine sugestii, idei pentru perfectionarea si dezvoltarea serviciilor publice. Procedura se utilizeaza in cadrul ISO si a evaluarilor obiective a impactului unor actiuni aprobate de Primar si CM, CO sau CJ.