Cantitate: 2
Unitate masura: luna
Servicii se asistenta informatica de specialitate pentru modulul de raportare FOREXEBUG
Pachetul de servicii cuprinde:
- Acordarea se sprijin ori de cate ori este nevoie pentru completarea datelor,validarea, semnarea si depunerea formularelor de tip PDF inteligent in aplicatia FOREXEBUG
o Import/export fisier *.XML, in *.PDF inteligent,
o Consiliere validare, certificare, salvare si generare fisiere,
o Verificare variante actualizate,
o Consultanta in urmarirea starii de procesare a documentelor,
o Consultanta in corectarea erorilor de fond sau a erorilor materiale
- Deplasari la sediul beneficiarului in situatia in care nu se poate interveni prin aplicatii de control la distanta de tip Help-Desk,
- Asistenta de specialitate in gestionarea problemelor legate de disfunctionalitati ale semnaturii electronice(Token),
- Asistenta telefonica si prin internet de luni pana vineri in intervalul orar 08-16.