Servicii de asistenta si suport in utilizare pentru Sistem Folium® - ASIST1000

    SEAP
    ID
    DA14250973
    Data
    06 Noiembrie 2017
    Valoare
    1.000 RON
    Stare
    Oferta acceptata
    Autoritatea contractanta
    4378751 - COMUNA BACIU
    Localitate
    Baciu, Cluj
    Furnizor
    34335868 - S.C. ITHINK SOFTWARE SOLUTIONS & SERVICES S.R.L. S.R.L.
    Tipul contractului
    -
    Cod CPV
    72261000-2 - Servicii de asistenta pentru software (Rev.2)
    Descriere:
    Serviciile se vor desfasura conform ofertei tehnice si financiare transmise de ofertant la autoritatea contractanta si desctierii din SEAP. Toate documentele transmise pe mail, în format tiparit sau in SEAP la autoritatea contractanta si care au stat la baza selectarii acestei oferte ca fiind castigatoare fac parte din termenii si conditiile contractuale acceptate de catre ofertant si sunt anexa la contractul de achizitie ce se va incheia. Incheierea unui contract de achizitie este obligatoriu in maxim 10 zile lucratoare de la aprobarea achizitiei in SEAP de catre autoritatea contractanta, în caz contrar autoritatea contractanta îsi rezerva dreptul de a solicita anularea acesteia.
    Achizitii
    1.000 RON
    Cantitate: 12
    Unitate masura: luna
    Servicii de asistenta si suport in utilizare pentru Sistem Folium® - ASIST1000
    Servicii de asistenta si suport in utilizare pentru Sistem Folium® - Digital Document Studio, configurat pana la: - 25 de utilizatori, - 10 registre, - 20 birouri, - 10 tipuri de documente, - 10 formulare, - 15000 inregistrari anuale, - o instanta Folium (un server). Servicii ofertate: a)Asistenta tehnica si functionala în vederea utilizarii corecte a aplicatiei. b)Identificarea erorilor sau problemelor aparute în utilizarea aplicatiei c)Verificare remote sau în sisteme de test/development în vederea depistarii erorilor evidentiate de catre utilizatori. d)Oferirea de solutii pentru rezolvarea provizorie sau definitiva a problemelor evidentiate de catre utilizatori. e)Verificare tehnica si functionala în vederea identificarii modului de utilizare al aplicatiei si depistarii erorilor umane sau software în folosirea si utilizarea aplicatiei. f)Update sistem local sau server în vederea rezolvarii problemelor evidentiate, daca este posibil. g)Teste functionale în vederea verificarii corectitudinii modificarilor. etc.