[Curs de perfectionare acreditat ANC] COMUNICARE, RELATII PUBLICE SI GESTIONAREA CONFLICTELOR, 09 -
SEAPIDStare
DA12941510
Data31 Iulie 2017
Valoare780 RON
Oferta acceptata
Autoritatea contractantaLocalitateResita, Caras-Severin
FurnizorTipul contractului-
Cod CPVDescriere:[Curs de perfectionare acreditat ANC] COMUNICARE, RELATII PUBLICE SI GESTIONAREA CONFLICTELOR, 09 - 13 august 2017
Achizitii780 RON
Cantitate: 1
Unitate masura: bucata
COMUNICARE, RELATII PUBLICE SI GESTIONAREA CONFLICTELOR, 09 - 13 august 2017
Trainer: Specialist în comunicare si relatii publice, Master of Business Administration, consultant de top, profesor ASE Bucuresti.
Tematica:
Crearea si întretinerea imaginii publice a institutiei / organizatiei.
Construirea si motivarea echipei.
Comunicarea si identitatea organizatiei: procesul de construire a identitatii organizatiei. Managementul imaginii organizatiei; comunicarea interna: forme ale comunicarii interne si utilizarea lor eficienta.
Comunicarea, instrument de dezvoltare personala si organizationala - schema comunicarii si elementele componente.
Comunicarea interpersonala: barierele în comunicarea interpersonala si strategii de depasire a lor; persuasiune si argumentare în comunicarea interpersonala. Aplicatii practice.
Tipuri de comunicare si analiza lor: comunicarea scrisa/comunicarea verbala (ton, timbru, intonatie); comunicarea nonverbala, comportament, folosirea timpului, utilizarea artefactelor.
Rolul relatiilor publice în dezvoltarea organizatiei: componente si activitati ale relatiilor publice; construirea strategiilor si canalele de comunicare; tactici si tehnici care fac eficiente strategiile de relatii publice; tipuri de instrumente ale relatiilor publice.
Modalitati practice de comunicare în institutii/organizatii:
• retele de comunicare: feedback, comunicarea fata în fata, comunicarea prin sedinte; modele, rapoarte;
• documente manageriale: agenda (document de sedinta), procesul-verbal (minuta), scrisoarea (comunicare interna sau externa), memorandum, nota interna; raportul managerial.