Servicii de mentenanta, suport si gazduire

    SEAP
    ID
    DA12069670
    Data
    22 Mai 2017
    Valoare
    300 RON
    Stare
    Oferta acceptata
    Autoritatea contractanta
    4469493 - COMUNA STOLNICI
    Localitate
    Stolnici, Arges
    Furnizor
    20415754 - S.C. SC TRENCADIS CORP SRL S.R.L.
    Tipul contractului
    -
    Cod CPV
    71356300-1 - Servicii de suport tehnic (Rev.2)
    Descriere:
    Serviciile de mentenanta si suport tehnic -prestate în regim 8/5,prin asigurarea mentenantei&suportului privind solicitarile clientului -alocam cel putin o persoana care va avea responsabilitatea de a asigura suport tehnic pentru operarea tuturor functionalitatilor website-ului, pentru identificarea naturii disfunctionalitatilor semnalate(eroare de software,eroare de hardware,eroare de aplicatie specifica sau eroare de operare si remedierea acestora -securitatea site-ului va fi asigurata în mod permanent; în acest scop vom aloca o persoana care va avea responsabilitatea monitorizarii permanente a site-ului si remedierii în regim de urgenta a situatiilor identificate; -solicitarile de suport vor fi adresate de client prin e-mail sau tel, precizandu-se tipul solicitarii(critica, majora, normala -vom rasp in cel mai scurt timp posibil la solicitarile primite conform metodologiei de prestare a serviciilor de mentenanta si suport tehnic.In cazul unor sesizari care presupun un timp mai indelungat de rasp,termenul va fi stabilit de comun acord cu clientul -vom realiza rapoarte lunare privind solicitarile primite, în scopul identificarii incidentelor repetitive Srv de hosting este unul dedicat si are urmatorea configuratie: Are atribuite 32 de IP dedicate reale Sistemul de operare este CentOS Sistemul de management este WHM/Cpanel 1 procesor E5-2620 Hexa-Core incl. Hyper-Threading Technology si 64 GB Ram
    Achizitii
    300 RON
    Cantitate: 12
    Unitate masura: pret pe luna
    Servicii de mentenanta, suport si gazduire
    Serviciile de mentenanta si suport tehnic -prestate în regim 8/5,prin asigurarea mentenantei&suportului privind solicitarile clientului -alocam cel putin o persoana care va avea responsabilitatea de a asigura suport tehnic pentru operarea tuturor functionalitatilor website-ului, pentru identificarea naturii disfunctionalitatilor semnalate(eroare de software,eroare de hardware,eroare de aplicatie specifica sau eroare de operare si remedierea acestora -securitatea site-ului va fi asigurata în mod permanent; în acest scop vom aloca o persoana care va avea responsabilitatea monitorizarii permanente a site-ului si remedierii în regim de urgenta a situatiilor identificate; -solicitarile de suport vor fi adresate de client prin e-mail sau tel, precizandu-se tipul solicitarii(critica, majora, normala -vom rasp in cel mai scurt timp posibil la solicitarile primite conform metodologiei de prestare a serviciilor de mentenanta si suport tehnic.In cazul unor sesizari care presupun un timp mai indelungat de rasp,termenul va fi stabilit de comun acord cu clientul -vom realiza rapoarte lunare privind solicitarile primite, în scopul identificarii incidentelor repetitive Srv de hosting este unul dedicat si are urmatorea configuratie: Are atribuite 32 de IP dedicate reale Sistemul de operare este CentOS Sistemul de management este WHM/Cpanel 1 procesor E5-2620 Hexa-Core incl. Hyper-Threading Technology si 64 GB Ram 2 hard disk-uri de 3 TB in raid 1 mirroring si 2 SSD-uri de 600GB in raid 1 mirroring Sistemul face back-up automat in fiecare zi respectiv lunar. pachetul cuprinde 10GB storage, 300GB traffic/luna, 10 domenii add-on,latenta minima,backup locatie secundara