Pachet servicii asistenta tehnica software și hardware - institutii subordonate 2024

    SEAP
    ID
    DA36873517
    Data
    07 Noiembrie 2024
    Valoare
    3.000 RON
    Stare
    Oferta acceptata
    Autoritatea contractanta
    4229482 - BIBLIOTECA JUDETEANA ARGES DINICU GOLESCU
    Localitate
    Pitesti, Arges
    Furnizor
    14332522 - S.C. ARA SOFTWARE GROUP S.R.L. S.R.L.
    Tipul contractului
    Servicii
    Cod CPV
    72600000-6 - Servicii de asistenta si de consultanta informatica (Rev.2)
    Descriere:
    corespunde descrierii din catalog
    Achizitii
    3.000 RON
    Cantitate: 1
    Unitate masura: luna
    Pachet servicii asistenta tehnica software și hardware - institutii subordonate 2024
    In baza abonamentului lunar sunt incluse: - Servicii instruire personal - Serviciile de asistenta tehnica si operare cuprind urmatoarele activitati lunare: - Rezolvarea disfunctionalitatilor de constructie aparute in exploatarea sistemului – erori logice sau tehnice aparute in etapele de realizare si instalare a sistemului.Disfunctionalitatile de constructie sunt toate erorile generate de realizarea sistemului (analiza, proiectare, dezvoltare, instalare). - Adaptarea si extinderea facilitatilor oferite de sistemul informatic in functie de schimbarile legislative, schimbarile operationale; - Crearea si/sau modificarea de rapoarte noi, in functie de necesitati Serviciile de asistenta tehnica se vor presta prin suport tehnic prin telefon, prin acces remote pe statia utilizatorului sau prin deplasarea la sediul Beneficiarului in urma stabilirii unei date de comun acord.