CURS „MANAGEMENTUL PERFORMANȚEI -KPI INDICATORI CHEIE DE PERFORMANȚĂ”
SEAPIDStare
DA36786338
Data24 Octombrie 2024
Valoare14.000 RON
Oferta acceptata
Autoritatea contractantaLocalitateBucuresti, Bucuresti
FurnizorTipul contractuluiServicii
Cod CPVDescriere:CURS DE FORMARE PROFESIONALA „MANAGEMENTUL PERFORMANȚEI -KPI INDICATORI CHEIE DE PERFORMANȚĂ” PENTRU 20 PERS DIN CADRUL CMTEB S.A.CURSUL SE VA DESFASURA CONFORM OFERTEI NR 1023/15.10.2024. ÎN CAZUL ÎN CARE, DIN VINA SA EXCLUSIVA, OPERATORUL ECONOMIC NU ÎŞI ÎNDEPLINEŞTE LA TERMEN OBLIGAŢIILE ASUMATE PRIN OFERTA SAU LE ÎNDEPLINEŞTE NECORESPUNZĂTOR, ATUNCI ENTITATEA CONTRACTANTĂ ARE DREPTUL DE A PERCEPE O DOBÂNDA LEGALĂ PENALIZATOARE, ÎN CUANTUM DE 0,04%, DOBÂNDĂ CARE SE APLICĂ LA VALOAREA SERVICIILOR NEPRESTATE PENTRU FIECARE ZI DE ÎNTÂRZIERE, DAR NU MAI MULT DE VALOAREA COMENZII/FACTURII. ÎN CAZUL ÎN CARE ENTITATEA CONTRACTANTĂ, DIN VINA SA EXCLUSIVĂ, NU ÎŞI ÎNDEPLINEŞTE OBLIGAŢIA DE PLATĂ A FACTURII ÎN TERMENUL STABILIT, OPERATORUL ECONOMIC ARE DREPTUL DE A SOLICITA PLATA DOBÂNZII LEGALE PENALIZATOARE, O SUMĂ ECHIVALENTĂ CU O COTĂ PROCENTUALĂ DE 0,04% APLICATĂ LA VALOAREA PLĂŢII NEEFECTUATE, PENTRU FIECARE ZI DE ÎNTÂRZIERE, DAR NU MAI MULT DECÂT VALOAREA PLĂŢII NEEFECTUATE, CARE CURGE DE LA EXPIRAREA TERMENULUI DE PLATĂ. LA FINALIZAREA CURSULUI SE VA INTOCMI UN PROCES VERBAL DE CONSTATARE A INCHEIERII PRESTARII SERVICIILOR.
Achizitii700 RON
Cantitate: 20
Unitate masura: bucata
Curs Managementul performanței – KPI Indicatori cheie de performanță
Agenda cursului KPI Indicatori de performanță:
Modul 1 – Planificarea strategică organizațională
Specificaţii ale standardelor din seria ISO 9000;
Cerinţele Standardului 7 Monitorizarea performanţelor conform OSGG 600/2018;
Terminologie şi definiţii;
Definirea obiectivelor organizaţionale: obiective generale multianuale/strategice, obiective anuale generale şi specifice;
Studiu de caz privind definirea obiectivelor specifice din organizaţie;
Planificarea strategică multianuală şi anuală;
Proces: definiţie, caracteristici,resurse;
Managementul prin procese.
Modul 2 – Managementul performanței
Abordarea procesuală – definire şi avantaje;
Abordarea compartimentală vs. abordarea procesuală;
Identificarea şi tipologia proceselor din organizaţie;
Succesiunea proceselor din organizaţie – harta proceselor;
Studiu de caz privind întocmirea hărţii proceselor din organizaţie;
Procesele şi obiectivele aferente acestora în organizaţie – studiu de caz individual;
Performanţa organizaţională;
Managementul performanţei – abordarea procesuală;
Măsurarea performanţei.
Modul 3 – Indicatori cheie de performanță
Indicatori cheie de performanţă – KPI – definiţie;
Tipuri de indicatori cheie de performanţă – KPI;
Identificarea indicatorilor cheie de performanţă din organizaţie – studiu de caz individual;
Abordarea sistemică a indicatorilor cheie de performanţă – KPI;
Stabilirea ţintelor corespunzătoare pentru indicatorii cheie de performanţă – KPI;
Studiu de caz individual: obiective – indicatori – ţinte;
Riscuri în abordarea sistemică a indicatorilor cheie de performanţă – KPI;
Monitorizarea şi evaluarea sistemului indicatorilor cheie de performanţă – KPI;
Auditul intern al performanţei (noţiuni de bază);
Aplicaţii practice individuale şi de grup.
Programul este autorizat de CAFFPA – Comisia de Autorizare a Furnizorilor de Formare Profesională a Adulţilor – pentru ocupaţia Responsabil proces, cod COR 242104, iar certificatul eliberat este recunoscut de către Ministerul Muncii şi Ministerul Educaţiei.
Programul de formare se finalizează cu un examen de absolvire organizat în conformitate cu Metodologia certificării formării profesionale a adulţilor.