Servicii de mentenanta, servicii software, echipamente de calcul (calculatoare, imprimante, servere)

    SEAP
    ID
    DA36722089
    Data
    16 Octombrie 2024
    Valoare
    132.000 RON
    Stare
    Oferta acceptata
    Autoritatea contractanta
    4283481 - ORAS VOLUNTARI
    Localitate
    Voluntari, Ilfov
    Furnizor
    1566483 - S.C. SOFTWARE SI ECHIPAMENTE ELECTRONICE PENTRU DEZVOLTARE (SEED) S.R.L. S.R.L.
    Tipul contractului
    Servicii
    Cod CPV
    50322000-8 - Servicii de intretinere a computerelor personale (Rev.2)
    Descriere:
    Servicii de mentenanta, servicii software, echipamente de calcul (calculatoare, imprimante, servere), server e-mail pentru Primarie, Politia Locala si D.P.C.L.E.P. In vederea finalizarii achizitiei, ofertantul va intocmi oferta financiara si va completa, stampila si semna formularele existente in sectiunea “Documente atasate”. Oferta va fi depusa la sediul Institutiei Primarului orasului Voluntari – registratura Directiei Investitii si Achizitii Publice, etaj 1, sau va fi transmisa la adresa de e-mail investitii@primaria-voluntari.ro. Termen limita: 21.10.2024, ora 12,00
    Achizitii
    11.000 RON
    Cantitate: 12
    Unitate masura: luna
    Servicii mentenanta, servicii software echipamente de calcul (calculatoare, imprimante, copiatoare)
    Servicii lunare hardware si software, verificarea tehnică lunara/ trimestriala echipamente de calcul • Realizeaza testarea si verificarea functionala a echipamentelor, retelei si conexiunilor Internet cel putin o data pe luna; • Realizeaza intretinerea periodica, hardware a calculatoarelor, imprimantelor, copiatoarelor si a celorlalte echipamente periferice maxim la trei luni. Operatiunile ce vor fi efectuate sunt: curatare, gresare, indepartare praf, regenerare suprafete uzate, alte operatiuni specifice; • Prestatorul de servicii se va deplasa ori de cite ori este nevoie la sediul beneficiarului pentru rezolvarea defectelor si problemelor aparute. Deplasarea la interventie in caz de solicitare se face in termen maxim de 2 ore de la anuntare; • Realizeaza diagnosticarea subansamblelor defecte in termen de maxim 24 de ore de la anuntarea starii de defect; • Efectueaza depanarea si realizeaza inlocuirea subansamblelor defecte cu subansamble identice functional, pe care prestatorul de servicii se obliga sa le furnizeze contra cost beneficiarului, pe perioada de desfasurare a contractului de service; • Efectueaza depanarea si realizeaza inlocuirea subansamblelor defecte cu subansamble identice functional, furnizate de beneficiar; • Furnizeaza la cerere materiale consumabile si de intretinere pentru echipamente; • Asigura buna functionare a retelelei de calculatoare, service pentru echipamentele active si pasive; • Prestatorul de servicii va asigura intretinerea retelei si eventualele modificari si dezvoltari ulterioare, extinderi in baza solicitarilor beneficiarului; • Mentenanta hardware retea, intretinere si configurare routere, conexiuni. • Mentenanata server mail Mentenanta serverelor cu sistem de operare Linux • Adaugarea si configurarea sau actualizarea si reconfigurarea functionalitatilor noi sau existente solicitate de schimbari sau extinderi ale mediului de lucru enterprise; • Operatii de configurare, in mod consola sau folosind un utilitar de configurare a serverelor (WebMin), a urmatoarelor componente ale serverului (utilizatori, parole, drepturi de acces, DHCP server, DNS server, File Server (Samba), Print Server (Samba), Application Servers (Apache,Tomcat), server de routare (iptables, NAT, VPN), politici de securitate la nivel de unitate organizatorica, virtualizari servere (VirtualBox, WmWare); • Urmarirea functionarii in parametrii optimi a tuturor serviciilor furnizate prin analiza amanuntita a fisierelor log de sistem si in timp real prin monitorizarea la distanta (Nagios); • Urmarirea aplicarii tuturor actualizarilor de sistem si actualizarea manuala in caz de necesitate; • Stabilirea unor sarcini ce vor fi rulate automat la momente de timp prestabilite (crontab) de ex. backup-uri, reaplicari si sincronizari date rsync) si urmarirea realizarii acestora in timp; • Aplicarea politicilor de securitate la nivel de unitate organizatorica: antirootkit, politici de acces la resurse - security policies, etc. • Monitorizarea in timp real a functionarii serverului de la distanta (Nagios); • Verificarea functionalitatii globale la distanta (Nagios) cu accent pe urmarirea disponibilitatii serviciilor de baza ssh si a accesului la fisiere si printere, precum si la serverele de aplicatii (MySQL); • Verificarea spatiului liber disponibil cu eliminarea fisierelor temporare sau inutile (truncare loguri), verificarea back-upurilor, verificari de securitate antirootkit si aplicare update-uri ale sistemului de operare; • Verificare sistemului de fisiere (fsck), verificare UPS-ului; • Curatarea serverului, inlocuirea sau lubrifierea ventilatoarelor zgomotoase sau cu eficacitate redusa care produc supraincalzirea componentelor hardware. • Configurarea, instalarea si relocarea echipamentelor aflate in exploatarea autoritatii contractante • Remedierea sau modificarea retelei de transmisii de date si a echipamentelor active si pasive ale acesteia. • Rezolvarea defectiunilor si disfunctionalitatilor aparute accidental pentru echipamentele IT ale autoritatii contractante (calculatoare, servere, laptopuri, echipamenete periferice, alte echipamente) În cazul apariţiei unui defect sau solicitare de asistenţă tehnică, aceasta va fi preluata de specialistul IT responsabil de contract si functie de natura sesizarii, problema va fi rezolvata de cel care a preluat sesizarea sau prestatorul va desemna o echipa sau un alt specialist care se va prezenta intr-un interval de timp de maxim 2 ore la sediul beneficiarului pentru rezolvarea problemei. Functie de natura solicitarii, dacă echipamentul poate fi reparat pe loc, se va trece la efectuarea reparaţiei sau efectuarea operatiei pentru care a fost efectuata solicitarea. Finalizarea acesteia va fi consemnată într-un raport fisa de interventie care va cuprinde tipul de defect sau operatiune pentru care a fost facuta solicitarea, alte detalii functie de natura solicitarii. Acest raport va fi însuşit prin semnătură de către reprezentantul autorităţii contractante. Dacă echipamentul nu poate fi reparat pe loc, prestatorul va solicita preluarea în custodie a echipamentului pentru a efectua operaţiunile de reparaţii în laboratorul SEED SRL in baza unui proces verbal. Prestatorul de servicii va efectua reparaţiile cât mai repede pentru a nu perturba activitatea autorităţii contractante. La fiecare intervenţie la solicitare se va proceda la diagnosticarea defectului şi în cazul în care este necesară înlocuirea componentelor sau a materialelor consumabile se va întocmi un deviz care va fi comunicat în cel mai scurt timp responsabilului de contract din partea beneficiarului. Manopera este inclusa in valoarea abonamentului lunar. În situaţia in care devizul va fi aprobat de beneficiar, prestatorul de servicii îşi asumă responsabilitatea de a efectua reparaţia în cel mai scurt timp de la primirea avizului. Prestatorul de servicii va prezenta beneficiarului un centralizator cu reparaţiile efectuate, devizele de piese de schimb aproba