SERVICII DE MENTENANTA, SUPORT TEHNIC SI CONSULTANTA PENTRU S.E.D.O.
SEAPIDStare
DA35793484
Data24 Mai 2024
Valoare5.250 RON
Oferta acceptata
Autoritatea contractantaLocalitateBucuresti, Bucuresti
FurnizorTipul contractuluiServicii
Cod CPVDescriere:Efectuare constatarii, asigurare remediere problema semnalata de catre specialistul firmei la fata locului, atunci cand situatia permite acest lucru, in maxim doua zile lucratoare, de luni pana vineri, in intervalul orar 9:00 - 16:00; Preluarea echipamentelor la sediul prestatorului atunci cand problema nu poate fi remediata la sediul beneficiarului si furnizarea unui raspuns in vederea remedierii intr-un timp de maxim 72 ore de la primirea echipamentului. Intervenţii obligatorii pe an cu deplasarea la sediu, de la incheierea contracului. Interventii includ: • Control al circuitelor de alimentare electrica, verificarea starii tehnice si de securitate; • Verificarea panourilor de comanda, a partii logice, a componentelor mecanice, placii de comunicatie si a sursei de alimentare; • Consemnarea starii de uzura a unor componente si propunerea de inlocuire a celor degradate; • Mici reparatii, suruburi, lipire care nu necesita aportul de materiale sau componente semnificative; • Curatirea echipamentului si inclusiv a capului de imprimare, de scame de hartie, praf, etc; • Efectuarea testelor de verificare recomandate de catre producator; Asistenta prin telefon la dispozitia beneficiarului, in intervalul orar 9:00 – 16:00, de luni pana vineri, dupa primirea in prealabil a unei solicitari , cu problema in cauza; Interventii la cerere, nelimitat; Componente de schimb la preturi promotionale; Consumabile sistem la preturi promotionale.
Achizitii750 RON
Cantitate: 7
Unitate masura: luna
SERVICII DE MENTENANTA, SUPORT TEHNIC SI CONSULTANTA PENTRU S.E.D.O.
Avantajele contractului de service si mentenanta:
- Conectarea la sistem impreuna cu persoana responsabila din partea beneficiarului, atunci cand apar erori si ne sunt solicitate remedieri ce pot fi rezolvate online, de luni pana vineri, in intervalul orar 9:00 – 16:00;
- In cazul in care defectiunea aparuta nu poate fi remediata online, asiguram constatarea defectiunii direct la sediul beneficiarului, in maxim 2 zile lucratoare de la notificarea prin e-mail contact@andanimpex.ro de luni pana vineri, in intervalul orar 9:00 - 16:00;
- Dupa efectuarea constatarii, asiguram remedierea problemei semnalate de catre specialistul firmei noastre la fata locului, atunci cand situatia permite acest lucru, in maxim doua zile lucratoare, de luni pana vineri, in intervalul orar 9:00 - 16:00;
- Preluarea echipamentelor la sediul prestatorului atunci cand problema nu poate fi remediata la sediul beneficiarului si furnizarea unui raspuns in vederea remedierii intr-un timp de maxim 72 ore de la primirea echipamentului.
-2 intervenţii obligatorii pe an cu deplasarea la sediu, de la incheierea contracului. Aceste interventii includ: • Control al circuitelor de alimentare electrica, verificarea starii tehnice si de securitate;
• Verificarea panourilor de comanda, a partii logice, a componentelor mecanice, placii de comunicatie si a sursei de alimentare;
• Consemnarea starii de uzura a unor componente si propunerea de inlocuire a celor degradate;
• Mici reparatii, suruburi, lipire care nu necesita aportul de materiale sau componente semnificative;
• Curatirea echipamentului si inclusiv a capului de imprimare, de scame de hartie, praf, etc;
• Efectuarea testelor de verificare recomandate de catre producator;
Asistenta prin telefon la dispozitia beneficiarului, in intervalul orar 9:00 – 16:00, de luni pana vineri, dupa primirea in prealabil a unei solicitari pe adresa de email contact@andanimpex.ro, cu problema in cauza;
Interventii la cerere, nelimitat;
Componente de schimb la preturi promotionale;
Consumabile sistem la preturi promotionale.