Servicii de administrare retea si asistenta utilizatori

    SEAP
    ID
    DA11643110
    Data
    24 Aprilie 2017
    Valoare
    2.000 RON
    Stare
    Oferta acceptata
    Autoritatea contractanta
    33124978 - Autoritatea Nationala pentru Protectia Drepturilor Copilului si Adoptie
    Localitate
    Bucuresti, Bucuresti
    Furnizor
    18870796 - S.C. SC QWERTY SOLUTIONS SRL S.R.L.
    Tipul contractului
    -
    Cod CPV
    72600000-6 - Servicii de asistenta si de consultanta informatica (Rev.2)
    Descriere:
    Prestatorul va asig,în sist de abonam lunar,prest serv:Serv de admin ?i mentenan?a echipamente de retea(switch-uri,router-e,firewall)Configurare conf cerinte;Mentenanta conf.instructiuni producator;Monitorizare proactiva;Configurare tipica:1xfirewall,1xrouter,1-5xswitch.Servicii de administrare si mentenanta servere (linux, windows):Configurare conf cerinte beneficiar;Mentenanta conf instructiuni producator;Configurare backup, monitorizare;Config tipica:1-2xserverLinux,1-2xserverWindows;Servicii de asist/suport utilizatori în utilizarea echip.IT apar?inând Beneficiarului:Asistenta on-site utilizare tehnica de calcul;Instalare/reinstalare sist.de operare;Config specifice/diverse.Trafic conexiuni internet si VPN.Admin retea locala.Vizite periodice.Continuitate suport IT.Descrierea serviciului:Interventie on-site sau remote.Timp de interventie On-site:8h probleme server/e,24h probl.utilizatori;Remote2h probl server(e)8h probl. utilizatori;Program lucru:L–V,9–18.Aplicatie de gest a serv.Inreg.sesizari;Raport.performantei serviciului(timp de raspuns) Aplica?ie de monitoriz:Monitorizare proactiva a echipamentelor incluse in contract;Notificare prin e-mail a evenimentelor; Raportare si gestiune capacitate.Prestatorul va asigura, la solicitarea Beneficiarului, contra cost: Serv.de asist utiliz.pe echip.IT,devirusare;Instalari /dezinstalari software.alte activita?i conexe la cererea Beneficiarului
    Achizitii
    2.000 RON
    Cantitate: 8
    Unitate masura: bucata
    Servicii de administrare retea si asistenta utilizatori
    Servicii de administrare si mentenanta echipamente de retea (switch-uri, router-e, firewall): Configurare conform cerinte Mentenanta conform instructiuni producator/best practices Monitorizare proactiva Configuratie tipica: 1 x firewall, 1 x router, 1-5 x switch Servicii de administrare si mentenanta servere (linux, windows): Configurare conform cerinte Mentenanta conform instructiuni producator/best practices Monitorizare proactiva Configurare backup, monitorizare Configuratie tipica: 1-2 x server Linux, 1-2 x server Windows Servicii de asistenta utilizatori Asistenta on-site utilizare tehnica de calcul Instalare/reinstalare sistem de operare Configurari specifice/diverse Configuratie tipica: fara, serviciul se tarifeaza per interventie, la 68 RON/ora Aplicatie de gestiune a serviciului Inregistrarea sesizarilor Raportarea performantei serviciului (timp de raspuns) Aplicatie de monitorizare Monitorizare proactiva a echipamentelor incluse in contract Notificare prin e-mail a evenimentelor Raportare si gestiune capacitate Descriere serviciu interventie on-site sau remote timp de interventie: on-site: 8h probeleme server(e), 24 ore probleme utilizatori remote: 2h probleme server(e), 8h probleme utilizatori program de lucru: Luni-Vineri, 9.00-18.00