Servicii de mentenanta si intretinere echipamente IT cu firewall si mediu de stocare DMI V7.2

    SEAP
    ID
    DA35645665
    Data
    30 Aprilie 2024
    Valoare
    61.600 RON
    Stare
    Oferta acceptata
    Autoritatea contractanta
    4364632 - CENTRUL DE EVALUARE SI TRATAMENT A TOXICODEPENDENTELOR PENTRU TINERI SF. STELIAN
    Localitate
    Bucuresti, Bucuresti
    Furnizor
    22405480 - SC DMI IT Systems SRL
    Tipul contractului
    Furnizare
    Cod CPV
    50312000-5 - Repararea si intretinerea echipamentului informatic (Rev.2)
    Descriere:
    Servicii de mentenanta si intretinere echipamente IT cu firewall si mediu de stocare DMI V7+ TOT CE CUPRINDE DESCREREA . PREZENTA TINE LOC DE COMANDA FERMA
    Achizitii
    7.700 RON
    Cantitate: 8
    Unitate masura: bucata
    Servicii de mentenanta si intretinere echipamente IT cu firewall si mediu de stocare DMI V7.2
    Program Suport Luni - Vineri 08:00 - 18:00 Asistenta Tehnica (remote telefon / teamviewer)DA - 150 interventii Interventii ON-SITE (la sediul clientului) numar maxim de 15 interventii sau 60 de ore Timp de raspuns maxim remote (MAXIM) 30 minute Timp de raspuns maxim pentru interventie on-site (MAXIM) 4 ore Suport OS(sistem de operare) Upgrade / downgrade firmaware si alte softuri pentru printere Auditare/Evaluare anuala Se va crea un raport de audit anual general, care să cuprindă totalitatea echipamentelor de calcul și print, in mod gratuit. Tehnician dedicat Se atribuie persoana dedicata contului (tehnician cu datele de contact aferente numar de telefon / skype / mail) Monitorizare Proactiva Licente & Soft-uri, pentru calculatoare, imprimante, servere, firewall, switch, router, etc... (se face mentenanta permanenta prin monitorizarea echipamentelor) Manopera Reparatii GRATUITA DA Discount inclus pentru achizitionarea de Consumabile OEM consumabile - cartuse, birotica si papetarie si hartie intre 2 - 15 % fata de pretul de lista Discount inclus pentru achizizitionarea de Echipamente IT / Printing (calculatoare, laptop-uri, telefoane, tablete, imprimante, videoproiectoare, componente, etc…) intre 5 - 25 % fata de pretul de lista Discount inclus pentru achizizitionarea de Cartuse de imprimanta compatibile intre 30 - 40 % fata de pretul de lista Furnizarea si punerea la dispozitie, GRATUIT, a unui antivirus licentiat Acesta va fi instalat pe toate echipamentele dumneavoastra, mentionate in Invitatia de participare(cererea dumneavoastra de oferta) DA - timp de 1 luna Management QUICK Response - retinere in service a echipamentului, maxim 24 ore Doar in cazul in care prestatorul preia in service un echipament pentru testare/reparatie, optiune valabila pentru retinerea a maxim 24 ore a echipamentelor Suport in crearea procedurilor IT si Registre Parole Timp maxim de intocmire - 1 luna, conform standardelor ISO9001, ISO27001 si LEANSIXSIGMA si GDPR - constant Punerea la dispozitie si administrarea pe toata durata contractului Administrarea si mentenanta FIREWALL prin firewall Cisco Monitorizarea traficului de internet si a echipamentelor cu management din cadrul unitatii Monitorizare Proactiva a retelei prin Firewall Cisco Reducere 30% Pachet Antivirus Bitdefender Reducere 5-39% Pachet Back-up DA Intranet Profesional DMI Power 2 Conexiune VPN Administrare PARC IT & Infrastructura Monitorizare / Verificare echipamente PRO-Activa (periodica), atat HARDWARE cat si SOFTWARE, prin softuri specifice. Instalare / reinstalare, BackUP date, configurare sisteme de Operare WIndows / MAC OS, Office si alte softuri specifice Aspirare / suflare, curățare echipamente conform recomandărilor din documentatiile tehnice de insotire a echipamentelor si standardelor, periodic / anual, pentru buna functionare a acestora. Instalare si configurare solutii antivirus Instalare /dezinstalare / acttualizare soft-uri si drivere Configurari / training back-up manual / automat Curatare si intretinere echipamente prin softuri specifice de testare Instalare si configurare diverse dispozitive Optimizare echipamente si mentenanta PRO-ACTIVA update antivirus/neutralizare virusi definire partajare resurse verificare reguli firewall si log-uri utilizarea spatiului pe disk consultanta inclusa gratuita software si hardware in achizitionarea oricarui echipament sau aplicatie software configurare clienti de e-mail pentru folosirea cu cat mai mult usurinta a serviciului de posta electronica defragmentare hardisk si curatirea registrilor verificare log-uri si stergere fisiere temporare instalare update-uri si servicepack instalare windows si configurare optima curatarea fizica a sistemelor hardware si inlocuirea agentului termic (pasta termica, thermal-pad, etc…) preturi speciale pentru piese de schimb sau echipamente noi configurare si optimizare programe, inclusiv programe CNAS Mentenanta echipamente periferice TOCKEN, cititoare carduri, imprimante cod de bare, etc.. - instalare / configurare Depistare si inlaturare cauzelor care detetrmina defectarea sau functionarea inafara parametrilor, inclusiv devirusare Suport in elaborarea planului de protecție a datelor personale și de menținere a accesului la acestea în situații de urgență; Suport in elaborarea documentației privind cerințele de legalitate și securitate impuse prin GDPR pentru prelucrarea datelor cu caracter personal, conform specificului de activitate; Instruirea persoanelor autorizate privind exploatarea sistemelor de calcul în conformitate cu măsurile tehnice și procedurale implementate pentru protecția datelor personale; Suport in elaborare planuri de menținere a securității datelor și a accesului la acestea în situații de urgență; Suport in achizitii IT pentru imbunatatirea situatiei si securitatii IT. Pachetul mai sus mentionat beneficiaza de adaugarea unui mediu de stocare NAS, cu administrare inclusa, conform caracteristicilor: Producator procesor Intel Memorie RAM 2/4GB Numar bay-uri 8 Controller Redudanta DA Tip mediu stocare HDD Capacitate stocare 32 TB Interfata mediu stocare Hard Disk Format mediu stocare 3.5 inch Viteza rotatie 7200 RPM Niveluri RAID -RAID 0, 1, 5, 6, 10. Unitati stocare suportate 12 Conexiuni 4x porturi 1GbE