SERVICII DE AJUTOR PENTRU UTILIZATORI
SEAPIDStare
DA35641800
Data30 Aprilie 2024
Valoare7.000 RON
Oferta acceptata
Autoritatea contractantaLocalitateBucuresti, Bucuresti
FurnizorTipul contractuluiServicii
Cod CPVDescriere:Program de lucru: Luni-Vineri 9:00-17:00
Număr utilizatori: 1500
Asistență tehnică: telefonic - timp de răspuns maxim 30 de min;
remote - timp de răspuns maxim 30 de min;
on-site - timp de răspuns maxim 2 h.
Număr de intervenții/Lună: nelimitat
Personal dedicat: Se atribuie persoana dedicată contului de client, responsabilă cu alocare resurselor necesare astfel încât lucrările să fie executate conform parametrilor prezentați în ofertă.
Asistență on-site sau remote in vederea utilizării eficiente a echipamentelor IT
Asistență in vederea exploatării aplicațiilor informatice
Asistență pentru folosirea de aplicații specifice de tip OFFICE (ex. word, excel, power point)
Asistență în vedere folosirii aplicaților de video conferință (Zoom, Google meet, WebEx, Microsoft teams, etc)
Asistență în vedere folosirii aplicaților de lucru online
Asistență în vedere folosirii aplicaților de lucru colaborativ (Google Docs, Microsoft 360, etc)
Asistență acordată pentru operarea calculatoarelor
Asistență cu privire la utilizarea sistemelor de operare de tip WINDOWS, macOS
Asistență pentru utilizarea diferitelor module de program pentru mărirea eficientei și productivității
Asistență pentru însușirea deprinderilor de baza in folosirea interfeței grafice a diferitor aplicații
conform oferta nr 2332.16.01.2024
Achizitii7.000 RON
Cantitate: 1
Unitate masura: bucata
SERVICII DE AJUTOR PENTRU UTILIZATORI
Program de lucru: Luni-Vineri 9:00-17:00
Număr utilizatori: 1500
Asistență tehnică: telefonic - timp de răspuns maxim 30 de min;
remote - timp de răspuns maxim 30 de min;
on-site - timp de răspuns maxim 2 h.
Număr de intervenții/Lună: nelimitat
Personal dedicat: Se atribuie persoana dedicată contului de client, responsabilă cu alocare resurselor necesare astfel încât lucrările să fie executate conform parametrilor prezentați în ofertă.
Asistență on-site sau remote in vederea utilizării eficiente a echipamentelor IT
Asistență in vederea exploatării aplicațiilor informatice
Asistență pentru folosirea de aplicații specifice de tip OFFICE (ex. word, excel, power point)
Asistență în vedere folosirii aplicaților de video conferință (Zoom, Google meet, WebEx, Microsoft teams, etc)
Asistență în vedere folosirii aplicaților de lucru online
Asistență în vedere folosirii aplicaților de lucru colaborativ (Google Docs, Microsoft 360, etc)
Asistență acordată pentru operarea calculatoarelor
Asistență cu privire la utilizarea sistemelor de operare de tip WINDOWS, macOS
Asistență pentru utilizarea diferitelor module de program pentru mărirea eficientei și productivității
Asistență pentru însușirea deprinderilor de baza in folosirea interfeței grafice a diferitor aplicații
Îndrumare pentru formarea obiceiurilor de a integra cât mai eficient tehnica de calcul în activitate, și însușirea bunelor practici în folosirea procesului informatic
Asistență cu privirea la interconectarea diferitelor aplicații ale beneficiarului
Asistență în vederea utilizării de servicii de comunicare dedicate, main-stream și de nișă
Asistență în vederea utilizări semnăturii electronice în diferite contexte (semnare documente administrative, semnare documente medicale, raportare la instituțiile statului)
Asistență în vederea utilizării a diferite aplicații specifice desfășurării activității medicale (viewer pentru imagistica medicală, platforme online, etc)