Servicii de reparare si intretinere a echipamentelor PC/Laptop

    SEAP
    ID
    DA35638678
    Data
    29 Aprilie 2024
    Valoare
    116.000 RON
    Stare
    Oferta acceptata
    Autoritatea contractanta
    4433953 - Sector 5 (Primaria Sectorului 5 Bucuresti)
    Localitate
    Bucuresti, Bucuresti
    Furnizor
    15234786 - PROMPT SERV COMPUTER S.R.L.
    Tipul contractului
    Servicii
    Cod CPV
    50320000-4 - Servicii de reparare si de intretinere a computerelor personale (Rev.2)
    Descriere:
    Operatorul economic trebuie sa presteze urmatoarele servicii de reparare si intretinere pe baza notelor de interventie cu urmatoarele specificatii tehnice stabilite: - sa verifice, sa repare si sa intretina computere, desprafuire semestriala a echipamentelor, sa presteze o data pe luna revizia obligatori care va cuprinde urmatoarele operatiuni; curatarea generala a aparatului, curatare sistem optic, depanare hardware, instalare si intretinere sistem de operare, depanare si intretinere retea locala, upgrade computere ori de cate ori este nevoie; inlocuire/montaj piese de schimb (componentele defecte vor fi achizitionate si puse la dispozitie de catre beneficiar), instalare soft cu licenta, licentele puse la dispozitie de catre beneficiar, salvari de date, recuperari data, scanare virusi, se va face back-up date (la cerere se vor face operatii de back-up zilnice), teste functionare retea la viteza si parametrii proiectati lunar. Administrare 1 server AD management useri, parole, drepturi, 1 administrare domeniu e-mail/parole; helpdesk persoana dedicata, in program de lucru 08:00 - 14:00; interventie on call in maxim 2h in cadrul orelor de program pentru incidente si urgente; asistenta tehnica permanenta, in programul d elucru 08:00 - 16:30, administrare useri, parole, drepturi de acces pentru file server/mail/baze de date/ftp; interventii ori de cate ori este cazul, in maxim 2 ore de la sesizarea beneficiarului si maxim 1 ora de la sesizare in cazul unor erori de exploatare.
    Achizitii
    14.500 RON
    Cantitate: 8
    Unitate masura: bucata
    Service Calculatoare - Servicii IT HELPDESK, Reparatii, Diagnosticare, Desprafuire PC
    • HELPDESK Persoana dedicata la sediul Beneficiarului zilnic (maxim 80 ore/luna)• Asistenta tehnica identificare erori soft si hard • Instalare gratuita piese defecte • Administrare 1 server AD management useri paole drepturi, Administrare 1 domeniu email/parole • Desprafuire semestriala a echipamentelor • Interventie on call in max 2 h in cadrul orelor de program pentru incidente și urgente (L-V 8-17)• Asistenta remote și telefonică (L-V 8-17) • Asistenta tehnica hard si soft (devirusare;reinstalare;setare;….) • Verificare functionare calculatoare si legatura la retea si cu perifericele• Consultanta si asistenta in implementarea si instalarea de solutii soft si harware periferic, Setari conectare la echipamente periferice (Imprimante, scanere, Servere) • Colaborarea cu alti terti contractanti ai Institutiei care implementeaza si instaleaza solutii IT / pentru redirectionarea de defecte specifice si urmarirea pana la rezolvare impreuna cu utilizatorul Echipamentului/Aplicatiei. Pretul este tip abonament lunar pentru 450-500 calculatoare / utilizatori, indiferent de numarul de interventii Se realizeaza Procese verbale cu detalierea serviciilor - Detalii reparații : -nu sunt incluse piese de schimb; -nu sunt incluse echipamente de scanare / prinatere - nu este inclus soft sistem de operare sau alte aplicații - Detalii administrare: -nu este inclusă gazduire domeniu