SERVICII MENTENANTA INFRASRUCTURA HARDWARE SI SOFTWARE

    SEAP
    ID
    DA35632685
    Data
    29 Aprilie 2024
    Valoare
    89.460 RON
    Stare
    Oferta acceptata
    Autoritatea contractanta
    11411672 - SPITALUL CLINIC DE PEDIATRIE SIBIU
    Localitate
    Sibiu, Sibiu
    Furnizor
    18068025 - S.C. BIOLINE S.R.L.
    Tipul contractului
    Servicii
    Cod CPV
    50300000-8 - Servicii de reparare si de intretinere si servicii conexe pentru computere personale, pentru echipament de birotica, pentru echipament de telecomunicatii si pentru echipament audiovizual (Rev.2)
    Descriere:
    Personalul tehnic pus la dispozitie este specialist in: Servere, virtualizare, Echip de stocare a datelor, Retele, WIFI, echip de securizare a comunicatiei, videoconferinta, telefonie IP, Baze de date MS SQL, Active Directory, MS Exchange, MS SharePoint Sumar activitati Oferirea de suport infrastructura existenta 1. Suport portal, telefonic, e-mail furnizat de help desk Level 1: 2. Suport OSS – ingineri onsite Level 1 3. Suport VPN Level 2 4. Suport onsite level 2 Perioada de disponibilitate a serviciilor: de luni pana vineri, intre 09:00 si 17:00 Timpul de raspuns: maxim 4 ore. Este timpul maxim calculat din momentul in care a fost inregistrata solicitarea de suport si timpul in care prestatorul incepe activitatea de suport onsite sau VPN Timpul de repunere in functiune: Best effort. Este timpul maxim calculat din momentul in care a fost inregistrata solicitarea de suport si timpul in care sistemul a fost adus in stadiul operational. Pentru diferite echipamente critice se pot stabili timpi de repunere in functiune fermi care se vor mentiona in tabelul cu echipamentele ce fac obiectul prezentului contract; PRET UNITAR/LUNA; PACHET SERVICII 12 LUNI.
    Achizitii
    7.455 RON
    Cantitate: 12
    Unitate masura: luna
    SERVICII MENTENANTA INFRASRUCTURA HARDWARE SI SOFTWARE
    Personalul tehnic pus la dispozitie este specialist in: Servere, virtualizare, Echip de stocare a datelor, Retele, WIFI, echip de securizare a comunicatiei, videoconferinta, telefonie IP, Baze de date MS SQL, Active Directory, MS Exchange, MS SharePoint Sumar activitati Oferirea de suport infrastructura existenta 1. Suport portal, telefonic, e-mail furnizat de help desk Level 1: 2. Suport OSS – ingineri onsite Level 1 3. Suport VPN Level 2 4. Suport onsite level 2 Perioada de disponibilitate a serviciilor: de luni pana vineri, intre 09:00 si 17:00 Timpul de raspuns: maxim 4 ore. Este timpul maxim calculat din momentul in care a fost inregistrata solicitarea de suport si timpul in care prestatorul incepe activitatea de suport onsite sau VPN Timpul de repunere in functiune: Best effort. Este timpul maxim calculat din momentul in care a fost inregistrata solicitarea de suport si timpul in care sistemul a fost adus in stadiul operational. Pentru diferite echipamente critice se pot stabili timpi de repunere in functiune fermi care se vor mentiona in tabelul cu echipamentele ce fac obiectul prezentului contract