Implementare sistem cu automatizare Call Center

    SEAP
    ID
    DA35629791
    Data
    29 Aprilie 2024
    Valoare
    54.789,06 RON
    Stare
    Oferta acceptata
    Autoritatea contractanta
    13009001 - APA CANAL 2000 S.A.
    Localitate
    Pitesti, Arges
    Furnizor
    19753247 - S.C. ENTERPRISE BUSINESS SYSTEMS S.R.L.
    Tipul contractului
    Servicii
    Cod CPV
    72212900-8 - Diverse servicii de dezvoltare de software si sisteme informatice (Rev.2)
    Descriere:
    1. Solutie de automatizare (24.931,26 lei) constand in: - transmiterea de notoficari prin SMS catre clienti referitoare la opririle de apa - comunicarea automata a informatiilor referitoare la sold pentru clientii identificati in apelurile intrate in Call Center - posibilitatea de notificare prin SMS a restantierilor - comunicarea vocala in Call Center, in mod automat 2. Mentenanta modulelor implementate (2.488,15 lei x 12 luni = 29.857,80 lei)
    Achizitii
    54.789,06 RON
    Cantitate: 1
    Unitate masura: bucata
    Implementare sistem cu automatizare Call Center
    1. Solutie de automatizare (24.931,26 lei) constand in: - transmiterea de notoficari prin SMS catre clienti referitoare la opririle de apa - comunicarea automata a informatiilor referitoare la sold pentru clientii identificati in apelurile intrate in Call Center - posibilitatea de notificare prin SMS a restantierilor - comunicarea vocala in Call Center, in mod automat 2. Mentenanta modulelor implementate (2.488,15 lei x 12 luni = 29.857,80 lei)