SERVICII DE MENTENANTA, SUPORT TEHNIC SI CONSULTANTA PENTRU S.E.D.O.

    SEAP
    ID
    DA35622670
    Data
    26 Aprilie 2024
    Valoare
    2.000 RON
    Stare
    Oferta acceptata
    Autoritatea contractanta
    17773744 - SERVICIUL PUBLIC COMUNITAR LOCAL DE EVIDENTA A PERSOANELOR BRASOV
    Localitate
    Brasov, Brasov
    Furnizor
    18130402 - S.C. ANDAN IMPEX S.R.L.
    Tipul contractului
    Servicii
    Cod CPV
    48810000-9 - Sisteme de informare (Rev.2)
    Descriere:
    Service, mentenanta, suport tehnic si consultanta pentru S.E.D.O.. de la Serviciul Evidenta Persoanelor, conform ofertei. Contractul de service, mentenanta, suport tehnic si consultanta pentru sistemul electronic de dirijare si ordonare va produce efecte incepand cu data de 01.05.2024, pana la data de 31.12.2024 inclusiv. Sub conditia incadrarii in fondurile bugetare alocate, Autoritatea contractanta isi rezerva dreptul de a opta pentru prelungirea duratei contractului pana la data de 30.04.2025 prin incheierea unui act aditional la contract, caz in care valoarea contractului se va majora corespunzator serviciilor ce vor fi prestate in perioada 01.01.2025-30.04.2025, pana la valoarea maxima de 3000 lei fara TVA. Pretul serviciilor prestate conform contractului nu poate fi actualizat si nu va suferi modificari pe intreaga durata de valabilitate a contractului.
    Achizitii
    250 RON
    Cantitate: 8
    Unitate masura: luna
    SERVICII DE MENTENANTA, SUPORT TEHNIC SI CONSULTANTA PENTRU S.E.D.O.
    Avantajele contractului de service si mentenanta: - Conectarea la sistem impreuna cu persoana responsabila din partea beneficiarului, atunci cand apar erori si ne sunt solicitate remedieri ce pot fi rezolvate online, de luni pana vineri, in intervalul orar 9:00 – 16:00; - In cazul in care defectiunea aparuta nu poate fi remediata online, asiguram constatarea defectiunii direct la sediul beneficiarului, in maxim 2 zile lucratoare de la notificarea prin e-mail contact@andanimpex.ro de luni pana vineri, in intervalul orar 9:00 - 16:00; - Dupa efectuarea constatarii, asiguram remedierea problemei semnalate de catre specialistul firmei noastre la fata locului, atunci cand situatia permite acest lucru, in maxim doua zile lucratoare, de luni pana vineri, in intervalul orar 9:00 - 16:00; - Preluarea echipamentelor la sediul prestatorului atunci cand problema nu poate fi remediata la sediul beneficiarului si furnizarea unui raspuns in vederea remedierii intr-un timp de maxim 72 ore de la primirea echipamentului. -2 intervenţii obligatorii pe an cu deplasarea la sediu, de la incheierea contracului. Aceste interventii includ: • Control al circuitelor de alimentare electrica, verificarea starii tehnice si de securitate; • Verificarea panourilor de comanda, a partii logice, a componentelor mecanice, placii de comunicatie si a sursei de alimentare; • Consemnarea starii de uzura a unor componente si propunerea de inlocuire a celor degradate; • Mici reparatii, suruburi, lipire care nu necesita aportul de materiale sau componente semnificative; • Curatirea echipamentului si inclusiv a capului de imprimare, de scame de hartie, praf, etc; • Efectuarea testelor de verificare recomandate de catre producator; Asistenta prin telefon la dispozitia beneficiarului, in intervalul orar 9:00 – 16:00, de luni pana vineri, dupa primirea in prealabil a unei solicitari pe adresa de email contact@andanimpex.ro, cu problema in cauza; Interventii la cerere, nelimitat; Componente de schimb la preturi promotionale; Consumabile sistem la preturi promotionale.