Servicii de suport tehnic aplicatie SIRAR_24
SEAPIDStare
DA35614071
Data25 Aprilie 2024
Valoare120.000 RON
Oferta acceptata
Autoritatea contractantaLocalitateBucuresti, Bucuresti
FurnizorTipul contractuluiServicii
Cod CPVDescriere:Achizitie publica de suport tehnic aplicatie software SIRAR in valoare maxima de 120.000 lei, fara T.V.A. Suportul tehnic va cuprinde urmatoarele: abonament lunar cu 24 ore servicii din categoria Servicii active de suport tehnic nereportabile =5971,44 lei tarif/luna fara T.V.A. precum si modificarea dictionarului de defectiuni si a modului de evaluare a defectelor ; supliment pentru servicii din categoria Servicii active de suport tehnic pentru numarul de ore ce depaşeşte orele incluse in abonament = 248,81 lei tarif/ora fara T.V.A; supliment pentru asistenta de urgenta la fata locului= 248,81 lei tarif/ora fara T.V.A; servicii optionale, exprimat in lei, fara T.V.A (supliment pentru servicii optionale care au in vedere in vedere extinderea şi imbunatatirea sistemului SIRAR, = 248,81 lei tarif/ora).” 1. Servicii active de suport tehnic sunt: • Consultanta in exploatarea sistemului SIRAR prin mijloace de comunicare (telefonic, email, fax), cat si la sediul clientului in situatii de urgenta (situatii in care consultanta nu se poate realiza prin telefon, email, fax) • Reconfigurari parametri ai aplicatiei care coordoneaza buna functionare a sistemului. • Investigare si rezolvare probleme comunicate care nu reprezinta cerinte de modificare a functionalitatilor aplicatiei sau cerinte noi. • Corectare erori utilizatori in utilizarea aplicatiei. • Optimizare aplicatie. • Managementului activitatii de suport tehnic. 2. Servicii de suport tehnic care au in vedere extinderea si imbunat
Achizitii120.000 RON
Cantitate: 1
Unitate masura: bucata
Servicii de suport tehnic aplicatie SIRAR_24
Achizitie publica de suport tehnic aplicatie software SIRAR in valoare maxima de 120.000 lei, fara T.V.A.
Suportul tehnic va cuprinde urmatoarele: abonament lunar cu 24 ore servicii din categoria Servicii active de suport tehnic nereportabile =5971,44 lei tarif/luna fara T.V.A. precum si modificarea dictionarului de defectiuni si a modului de evaluare a defectelor ; supliment pentru servicii din categoria Servicii active de suport tehnic pentru numarul de ore ce depaşeşte orele incluse in abonament = 248,81 lei tarif/ora fara T.V.A; supliment pentru asistenta de urgenta la fata locului= 248,81 lei tarif/ora fara T.V.A; servicii optionale, exprimat in lei, fara T.V.A (supliment pentru servicii optionale care au in vedere in vedere extinderea şi imbunatatirea sistemului SIRAR, = 248,81 lei tarif/ora).”
1. Servicii active de suport tehnic sunt:
• Consultanta in exploatarea sistemului SIRAR prin mijloace de comunicare (telefonic, email, fax), cat si la sediul clientului in situatii de urgenta (situatii in care consultanta nu se poate realiza prin telefon, email, fax)
• Reconfigurari parametri ai aplicatiei care coordoneaza buna functionare a sistemului.
• Investigare si rezolvare probleme comunicate care nu reprezinta cerinte de modificare a functionalitatilor aplicatiei sau cerinte noi.
• Corectare erori utilizatori in utilizarea aplicatiei.
• Optimizare aplicatie.
• Managementului activitatii de suport tehnic.
2. Servicii de suport tehnic care au in vedere extinderea si imbunatatirea sistemului SIRAR sunt:
• Dezvoltare, testare si implementare de cerinte de modificare a sistemului existent si dezvoltarea de noi module.
• Analiza cerinte de modificare a sistemului existent si analiza cerinte de dezvoltare de module noi.
• Project management echipa de dezvoltare, testare si implementare.
• Modificari rapoarte existente, dezvoltare de rapoarte noi precum si implementarea acestora pe mediul de productie.
• Modificare manuale de utilizare in cazul modificarii aplicatiei.
• Elaborare documentatie.
3. Modificari ale aplicatiei SIRAR
Modificari ce vor fi evaluate cu un consultant TotalSoft punctual.