Servicii de reparare si intretinere echipamente IT si periferice si administrare Sistem Informatic
SEAPIDStare
DA35610035
Data25 Aprilie 2024
Valoare42.400 RON
Oferta acceptata
Autoritatea contractantaLocalitateBucuresti, Bucuresti
FurnizorTipul contractuluiServicii
Cod CPVDescriere:Servicii de reparare si intretinere echipamente IT si periferice si administrare Sistem Informatic
Achizitii5.300 RON
Cantitate: 8
Unitate masura: luna
Servicii de reparare si intretinere echipamente IT si periferice si administrare Sistem Informatic
• Servicii de reparare și întreținere echipamente IT și periferice și Administrare Sistem Informatic
• Servicii de back-up periodic al informației “de serviciu”, organizarea acesteia conform normelor de arhivare și servicii monitorizare a mediilor de stocare
Servicii de repararare a echipamentelor IT&C, servicii de intretinere a componentelor unui sistem informatic si servicii de administrare a sistemului informatic pentru un numar de 30-40 statii de lucru.
Servicii de reparare si intretinere a componentelor unui sistem informatic compus din: calculatoare, printere, scannere, copiatoare, servere, echipamente de comunicatie si/sau de retea (ex: router, switch, etc.). Servicii de upgradare a echipamentelor informatice si a Sistemului Informatic
1. Servicii de Reparație IT&C
Serviciile de Reparație IT&C sunt acele servicii de bază reprezentând intervențiile punctuale asupra echipamentelor în cazul defectării lor. În general, prin înlocuirea subansamblelor stricate, echipamentul poate fi pus în funcțiune într-un termen rezonabil.
2. Servicii de Întreținere IT&C
Serviciile de Întreținere IT&C reprezintă totalitatea serviciilor de întreținere periodică a componentelor unui Sistem Informatic.
Începând cu desprăfuiri periodice în funcție de mediul de lucru al echipamentului și până la up-date-urile de software și firmware, toate acestea se încadrează în acest pachet de servicii.
Echipamentele cele mai predispuse la defecțiuni în condițiile lipsei unor activități de întreținere periodică sunt cele pentru procesat documente format hârtie (fax-uri, scanner-e, imprimante, copiatoare etc.).
3. Servicii de Administrare IT&C
Serviciile de Administrare IT&C reprezintă totalitatea serviciilor necesare administrării unui Sistem Informatic, de la sistemele simple, în care este implicat un singur server multi-rol și un echipament de comunicație, de regulă un router, până la sistemele informatice complexe, având cluster-e de server-e îndeplinind diverse roluri și multiple echipamente de comunicație și de protecție împotriva accesului neautorizat și / sau împotriva atacurilor informatice.
De asemenea, Serviciile de Administrare IT&C se adresează Beneficiarilor care au implementate soluții complexe de document management – scanare, printare, arhivare electronică – atât pentru soluțiile software cât și pentru echipamentele complexe care procesează documentele “fizice”.
Fără a avea pretenția de a epuiza întreaga gama a serviciilor de administrare, adăugăm pe lista exemplelor administrarea server-elor de domeniu (Active Directory), administrarea „server-elor de fișiere (File Server) și a NAS-urilor, administrarea bazelor de date (server-e împreună cu software-ul aferent), administrarea server-elor WEB și a server-elor de E-Mail, DNS etc., administrarea server-elor tip “firewall” și a echipamentelor de comunicație tip router / firewall.
4. Servicii de Evidență IT&C
Serviciile de evidență reprezintă totalitatea serviciilor de monitorizare și inventariere scriptică și faptică a tuturor echipamentelor hardware & software care alcătuiesc un Sistem informatic, inclusiv a modificărilor aduse acestora.
Baza inițială în orice activitate de analiză privind dezvoltarea unui Sistem Informatic o reprezintă “situația existentă” a componentelor acestuia, ceea ce reprezintă tocmai rezultatul serviciilor de evidență IT&C.
Subliniem cele doua componente importante: hardware și software. Dacă pentru prima componentă, cea hardware, serviciile de evidență IT&C monitorizează și inventariază atât componentele existente cât și modificările aduse acestora (up-grade-uri, reparații, amortizări etc.), pentru cea de-a doua componentă, cea software, este luată în calcul și licențierea. O companie privată sau o instituție publică poate deține, fără să știe, softuri fără licență, lucru care o face atât vulnerabilă cât și pasibilă de pedeapsa în fața legii.
5. Servicii de Consultanță și Dezvoltare IT&C
Serviciile de Consultanță și Dezvoltare IT&C sunt acele servicii suport care ajută Beneficiarul în cazul în care dorește să-și dezvolte Sistemul Informatic existent. Plecând de la rezultatele serviciilor de evidență IT&C, este realizată o analiză periodică a necesităților reale ale Sistemului Informatic, concretizându-se prin propuneri scrise adresate conducerii entității publice sau private.
Opțional (tarifare distinctă): Serviciile de Consultanță IT&C asigură elaborarea Caietelor de Sarcini și a fișelor tehnice în condițiile inițierii unei achiziții publice, conform legislației în vigoare. Tot în cadrul acestui pachet de servicii este asigurată și gestionarea din punct de vedere tehnic a procesului de achiziție publică, în sensul analizei ofertelor din punct de vedere tehnic pentru a determina dacă ofertele corespund cu cerințele din Caietul de Sarcini, inclusiv redactarea de răspunsuri documentate la eventualele cereri de clarificare solicitate de către potențialii ofertanți.
6. (Opțional – tarifare distinctă pentru protecție antivirus) Servicii de Protecție a informațiilor digitale
Serviciile de Protecție a informațiilor digitale sunt asigurate pe doua căi: back-up periodic și protejarea Sistemului Informatic cu o soluție antivirus.
În primul caz, prin acțiuni de configurare / reconfigurare a Sistemului Informatic, dublate de introducerea unor echipamente specializate în cadrul Sistemului Informatic, poate fi asigurat un back-up periodic care să răspundă în totalitate necesităților Beneficiarului, oricât de complexe ar fi acestea.
În al doilea caz (tarifare distinctă), GDD SERVICES IT&C pune la dispoziția Beneficiarului, pe toata durata contractului de prestări servicii, o soluție antivirus completă (licențiată legal), împreuna cu consola de administrare aferentă, indiferent de platformele hardware / software pe care le deține Beneficiarul. Acesta din urma va achita „dreptul de folosința” a soluției antivirus sub forma unui tarif lunar de închiriere raportat la numărul de stații de lucru și servere protejate.