Servicii întreținere dezvoltare și hosting Platforma digitală integrata management Reclamatii Online
SEAPIDStare
DA35609916
Data25 Aprilie 2024
Valoare28.000 RON
Oferta acceptata
Autoritatea contractantaLocalitateBucuresti, Bucuresti
FurnizorTipul contractuluiServicii
Cod CPVDescriere:Servicii întreținere dezvoltare și hosting Platforma digitală integrata management Reclamatii Online
Achizitii3.500 RON
Cantitate: 8
Unitate masura: luna
Servicii întreținere dezvoltare și hosting Platforma digitală integrata management Reclamatii Online
Serviciile de întreținere (mentenanta), dezvoltare și hosting pentru “Platforma digitală integrată pentru managementul reclamațiilor transmise on-line” presupun:
• Servicii de întreținere (mentenanță), dezvoltare și hosting (găzduire) pentru “Platforma digitală integrată pentru managementul reclamațiilor transmise on-line”
Servicii de intretinere (mentenanta) Platforma "Reclamatii On-line"
Servicii de administrare Platforma "Reclamatii On-line"
Servicii de up-date Platforma "Reclamatii On-line"
Servicii de dezvoltare Platforma "Reclamatii On-line"
Servicii de hosting (gazduire) Platforma "Reclamatii On-line"
Detalii servicii intretinere, dezvoltare si hosting:
• Colectare informatii din logurile de mail sau istoric al operatiunilor efectuate pe server pentru diverse reclamatii solicitate
• Transfer drepturi pentru utilizatorii desemnati de superiorii ierarhici in sectiunea privata a aplicatiei web
• Realizare periodica de back-up al bazei de date si salvare in acelasi ritm a documentelor probatorii incarcate pe server de catre petenti
• Schimbari drepturi de acces pentru utilizatorii aplicatiei web private, indicati prin mail
• Suport tehnic (ocazional) pentru petenti - sesizari legate de site si formular web
• Extindere baza de date (fara modificarea codului sursa al aplicatiilor aflate in productie) pentru situatii speciale precum aparitia unui alt compartiment / birou etc.
• Dezactivari de conturi (cu conservare / arhivare date) pentru utilizatorii detasati / pensionati sau care parasesc sistemul
• Configurare si reconfigurare domenii de aplicabilitatea a petitiilor
• Configurare si reconfigurare Aplicatie
• Hosting (gazduire) Aplicatie in Data-Center"