Servicii întreținere dezvoltare și hosting Platforma digitală integrata management Reclamatii Online

    SEAP
    ID
    DA35609916
    Data
    25 Aprilie 2024
    Valoare
    28.000 RON
    Stare
    Oferta acceptata
    Autoritatea contractantaLocalitate
    Bucuresti, Bucuresti
    FurnizorTipul contractului
    Servicii
    Cod CPVDescriere:
    Servicii întreținere dezvoltare și hosting Platforma digitală integrata management Reclamatii Online
    Achizitii
    3.500 RON
    Cantitate: 8
    Unitate masura: luna
    Servicii întreținere dezvoltare și hosting Platforma digitală integrata management Reclamatii Online
    Serviciile de întreținere (mentenanta), dezvoltare și hosting pentru “Platforma digitală integrată pentru managementul reclamațiilor transmise on-line” presupun: • Servicii de întreținere (mentenanță), dezvoltare și hosting (găzduire) pentru “Platforma digitală integrată pentru managementul reclamațiilor transmise on-line” Servicii de intretinere (mentenanta) Platforma "Reclamatii On-line" Servicii de administrare Platforma "Reclamatii On-line" Servicii de up-date Platforma "Reclamatii On-line" Servicii de dezvoltare Platforma "Reclamatii On-line" Servicii de hosting (gazduire) Platforma "Reclamatii On-line" Detalii servicii intretinere, dezvoltare si hosting: • Colectare informatii din logurile de mail sau istoric al operatiunilor efectuate pe server pentru diverse reclamatii solicitate • Transfer drepturi pentru utilizatorii desemnati de superiorii ierarhici in sectiunea privata a aplicatiei web • Realizare periodica de back-up al bazei de date si salvare in acelasi ritm a documentelor probatorii incarcate pe server de catre petenti • Schimbari drepturi de acces pentru utilizatorii aplicatiei web private, indicati prin mail • Suport tehnic (ocazional) pentru petenti - sesizari legate de site si formular web • Extindere baza de date (fara modificarea codului sursa al aplicatiilor aflate in productie) pentru situatii speciale precum aparitia unui alt compartiment / birou etc. • Dezactivari de conturi (cu conservare / arhivare date) pentru utilizatorii detasati / pensionati sau care parasesc sistemul • Configurare si reconfigurare domenii de aplicabilitatea a petitiilor • Configurare si reconfigurare Aplicatie • Hosting (gazduire) Aplicatie in Data-Center"