Servicii și asistență IT

    SEAP
    ID
    DA35566050
    Data
    19 Aprilie 2024
    Valoare
    95.200 RON
    Stare
    Oferta acceptata
    Autoritatea contractanta
    17344491 - AGENTIA NATIONALA PENTRU PESCUIT SI ACVACULTURA
    Localitate
    Bucuresti, Bucuresti
    Furnizor
    47875126 - S.C. TRADENET TECHNOLOGIES S.R.L. S.R.L.
    Tipul contractului
    Servicii
    Cod CPV
    72610000-9 - Servicii de asistenta informatica (Rev.2)
    Descriere:
    • prezență zilnica de la sediul central al beneficiarului pentru asistenta utilizatori (Help-Desk) și remedeiere incidente neprevazute. • deplasare la sediul beneficiarului in caz de urgentă tehnică si in afara orelor de program • asistență și suport tehnic remote cu punctele de lucru din tara ala beneficiarului. În caz că problema nu se poate rezolva remote deplasare in locația respectiva pentru remediere fără cost suplimentar( inclus in prețul lunar). • administrare aplicatii existente ale beneficiarului. • administrare și mentenanță a sistemelor IT - gestionarea și monitorizarea sistemelor hardware și software, efectuarea de actualizări, aplicarea de patch-uri și asigurarea funcționării optime a infrastructurii IT. administrarea software: configurarea si intretinerea software-ului existent (sistem de operare, software de birou, soft-uri specializate, etc.) devirusarea sistemelor afectate întreținere hardware: verificarea, curățarea si gresarea componentelor/accesoriilor care intra in alcătuirea echipamentelor înlocuirea componentelor defecte monitorizarea stadiului de degradare a componentelor consumabile in timp urmata de înlocuirea/depanarea acestora. • backup și recuperare date. Backup-ul reprezintă un aspect esențial al securității și continuității afacerii, iar un serviciu profesionist de backup și recuperare a datelor poate ajuta la protejarea informațiilor valoroase ale clientului și la asigurarea că acestea pot fi recuperate rapid și eficient în caz de nevoie. • cons
    Achizitii
    11.900 RON
    Cantitate: 8
    Unitate masura: luna
    Servicii și asistență IT
    TRADENET Technologies SRL va da posibilitatea sa alegeți dintr-o varietate de servicii care vor fi înglobate in contractul de asistenta IT cel mai potrivit pentru afacerea dumneavoastră. • prezență zilnica de la sediul central al beneficiarului pentru asistenta utilizatori (Help-Desk) și remedeiere incidente neprevazute. • deplasare la sediul beneficiarului in caz de urgentă tehnică si in afara orelor de program • asistență și suport tehnic remote cu punctele de lucru din tara ala beneficiarului. În caz că problema nu se poate rezolva remote deplasare in locația respectiva pentru remediere fără cost suplimentar( inclus in prețul lunar). • administrare aplicatii existente ale beneficiarului. • administrare și mentenanță a sistemelor IT - gestionarea și monitorizarea sistemelor hardware și software, efectuarea de actualizări, aplicarea de patch-uri și asigurarea funcționării optime a infrastructurii IT. administrarea software: configurarea si intretinerea software-ului existent (sistem de operare, software de birou, soft-uri specializate, etc.) devirusarea sistemelor afectate întreținere hardware: verificarea, curățarea si gresarea componentelor/accesoriilor care intra in alcătuirea echipamentelor înlocuirea componentelor defecte monitorizarea stadiului de degradare a componentelor consumabile in timp urmata de înlocuirea/depanarea acestora. • backup și recuperare date. Backup-ul reprezintă un aspect esențial al securității și continuității afacerii, iar un serviciu profesionist de backup și recuperare a datelor poate ajuta la protejarea informațiilor valoroase ale clientului și la asigurarea că acestea pot fi recuperate rapid și eficient în caz de nevoie. • consultanță IT - furnizarea de expertiză și sfaturi în ceea ce privește strategiile și soluțiile IT, precum și identificarea și rezolvarea problemelor tehnice. • gestionarea rețelei - configurarea și administrarea echipamentelor de rețea, precum routere, switch-uri și dispozitive wireless, pentru a asigura conectivitatea și performanța rețelei. • monitorizare 24/7 a echipamentelor (servere, swich, firewall, stații de lucru). • mentenanță și suport tehnic pentru soluțiile implementate. • training și instruirea personalului pentru utilizarea soluțiilor tehnologice. • consultanta in achiziționarea de echipamente. • configurarea echipamentelor de imprimare, precum scanere, copiatoare sau faxuri, în cadrul infrastructurii IT a clientului. • administrare server mail • administrare conținut website - gestionarea și actualizarea conținutului website-ului, inclusiv text, imagini, video și alte elemente media, asigurând actualizări periodice și gestionarea bazei de date a site-ului. monitorizare și securitate website - monitorizarea permanentă a site-ului pentru a identifica și remedia eventualele probleme de securitate, instalarea și configurarea măsurilor de securitate, cum ar fi firewall-uri, certificate SSL și protecție împotriva atacurilor cibernetice. actualizări și patch-uri - actualizarea software-ului și a platformelor utilizate pe site-ul web, inclusiv sistemul de operare, baza de date, CMS-ul (sistem de management al conținutului) și alte componente, pentru a asigura funcționarea corectă și sigură a site-ului. monitorizare performanță website - monitorizarea performanței website-ului, inclusiv timpul de încărcare a paginilor, resursele utilizate și optimizarea performanței, pentru a asigura o experiență rapidă și plăcută pentru utilizatori. backup și recuperare date - efectuarea periodică a backup-ului datelor website-ului și implementarea unui plan de recuperare a datelor în caz de pierdere a acestora, pentru a asigura protecția și disponibilitatea datelor critice ale site-ului. consultanță și îmbunătățire website - furnizarea de consultanță în vederea optimizării site-ului web, sugestii de îmbunătățire a design-ului, a funcționalităților și a performanței Expertiză tehnică: • Evaluarea și analiza soluțiilor IT existente • Recomandări și implementare de noi tehnologii și soluții IT