Achizitie Servicii de reparare si intretinere calculatoare si imprimante

    SEAP
    ID
    DA35556134
    Data
    18 Aprilie 2024
    Valoare
    32.000 RON
    Stare
    Oferta acceptata
    Autoritatea contractanta
    9791650 - Administratia Cimitirelor si Crematoriilor Umane Bucuresti
    Localitate
    Bucuresti, Bucuresti
    Furnizor
    22404336 - S.C. Narin Advertising & Consulting SRL S.R.L.
    Tipul contractului
    Servicii
    Cod CPV
    50312000-5 - Repararea si intretinerea echipamentului informatic (Rev.2)
    Descriere:
    Achizitie Servicii de reparare si intretinere calculatoare si imprimante pentru: 92 buc.statii de lucru + 72buc. imprimante + 2buc.copiatoare din cadrul serviciilor teritoriale administrate de ACCU, conform caietului de sarcini, pentru o perioada de 8 luni, de la 01.05.2024-31.12.2024, cu posibilitate de prelungire, conform legii.
    Achizitii
    4.000 RON
    Cantitate: 8
    Unitate masura: luna
    Mentenanta IT service calculatoare si retea PLUS II
    DESCRIERE: Abonamentul include servicii de mentenanta IT pentru un numar de 92 statii de lucru si de 72 imprimante si 2 copiatoare. Totodata abonamentul presupune un numar maxim de 35 de ore lunar in cadrul a maxim 20 interventii per locatie a echipei IT la sediul beneficiarului si un numar maxim de 10 de ore lunar de asistenta remote. Timpul de raspuns la solicitare este de maxim 240 min in cazul deplasarii la sediul beneficiarului si maxim 60 min pentru suport remote. Pachetul contine: Mentenanta calculatoare si periferice • Verificarea lunara a tuturor echipamentelor care fac obiectul contractului; • Optimizarea fiecarui sistem informatic si updatarea acestora pentru buna functionare; • Corectarea problemelor constatate, recomandari de upgrade pentru eficientizarea modului de lucru daca este cazul; • Curatarea unitatilor centrale si a echipamentelor periferice pentru inlaturarea depunerilor de praf; • Rezolvarea problemelor IT aparute la beneficiar prin acces remote sau prin deplasarea unei echipe IT; • Asistenta in utilizarea echipamentelor (configurari, instalari software, mesaje de eroare etc.); • Monitorizarea si securizarea conectivitatii intre echipamente si accesul acestora la internet cu ajutorul instrumentelor informatice puse la dispozitie de catre beneficiar; • Verificarea, curatarea si repararea la nevoie a perifericelor, recomandarea, unde este necesar, de piese de schimb si schimbarea acestora. Asigurarea ca echipamentele sunt in buna conditie de functionare; • Configurarea imprimantelor si a multifunctionalelor pentru print si scan, local si in retea; • Inlocuirea echipamentelor defecte acolo unde este posibil sau recomandarea spre inlocuire a echipamentelor uzate moral sau fizic ce nu mai pot asigura desfasurarea activitatii intr-un mod normal si securizat; • Asiigurarea de consultanta in privinta achizitiilor de echipamente informatice si modul in care acestea se pot implementa; • Verificarea erorilor si functionalitatii corecte a UPS-urilor, acolo unde acestea exista si schimarea acumulatorilor sau a UPS-urilor ori de cate ori aceasta este necesar (echipamentele vor fi asigurate de catre beneficiar la recomandarea noastra). Mentenanta retea • Intretinerea echipamentelor de retea deja existente; • Implementarea de noi echipamente de retea atunci cand este necesar; • Recomandari privind dezvoltarea sistemului informatic si dezvoltarea retelei informatice; • Suport pentru retea on-site si remote prin folosirea de conexiuni securizate; • Schimbarea, reconfigurarea si updatarea echipamentelor de retea; • Intretinerea si updatarea (optional) a retelei fizice (cabluri, rack-uri, prize etc.). Mentenanta software • Implementarea tuturor softurilor softurilor licentiate necesare bunei functionari a sistemelor de calcul; • Actualizarea, unde este posibil a softurilor informatice si informarea beneficiarului acolo unde este necesar despre necesitatea acestei operatii; • Configurarea si intretinerea clientior de mail. Backup si recuperare de date • Realizarea de sisteme pentru backup local si la distanta pe servere proprii acolo unde se cere (optional); • Servicii de recuperare de date atunci cand este posibil (optional); • Configurarea de solutii pentru backup si redundanta hardware si software (optional).