Ghișeul Digital- Portal Online Procesare Cereri

    SEAP
    ID
    DA35555475
    Data
    18 Aprilie 2024
    Valoare
    10.000 RON
    Stare
    Oferta acceptata
    Autoritatea contractanta
    5979229 - COMUNA POIENI (PRIMARIA COMUNEI POIENI)
    Localitate
    Poieni, Cluj
    Furnizor
    35336829 - S.C. ONTEGRA SOFTWARE SOLUTIONS S.R.L.
    Tipul contractului
    Furnizare
    Cod CPV
    48311000-1 - Pachete software pentru gestionarea documentelor (Rev.2)
    Descriere:
    Vă propunem o soluție software care creează un ghișeu digital pentru primărie si care administrează online depunerea de cereri si eliberarea de documente. Imaginea primăriei este îmbunătățită prin eliminarea cozilor și a prezenței fizice a cetățenilor la ghișeu. Cu un singur click, șefii de servicii au o imagine completă asupra tuturor cererilor și a gradului de soluționare. Activitatea angajaților este gestionată prin atribuirea de sarcini și urmărirea progresului în timp real. Principalele caracteristici funcționale ale produsului de software propus: - tablou de bord: obține o imagine de ansamblu asupra tuturor cererilor și sarcinilor printr-un singur click; - vizualizare in timp real a gradului de soluționare a tuturor cererilor pe departamente/servicii; - posibilitatea de a vedea în timp real sarcinile pentru angajați și gradul de realizare; - procesează rapid toate cererile cetățenilor; - funcționalitatea de a edita cererile, a crea unele noi și solicita acte suplimentare pentru eliberarea documentelor; - posibilitatea de comunicare cu cetățeanul direct prin platformă și a reduce timpul pierdut cu telefoane/dosare incomplete etc; - funcționalitatea de gestionare rapidă și eficientă a sarcinilor de serviciu, primarul și sefii de servicii pot atribui sarcini în funcție de serviciu/departament sau nominal; - posibilitatea de administrare cu ușurință a serviciilor publice, adaugă orice serviciu dorești prin câteva click-uri, editează condițiile unui tip de cerere foarte uso
    Achizitii
    10.000 RON
    Cantitate: 1
    Unitate masura: bucata
    Ghișeul Digital- Portal Online Procesare Cereri
    Vă propunem o soluție software care creează un ghișeu digital pentru primărie si care administrează online depunerea de cereri si eliberarea de documente. Imaginea primăriei este îmbunătățită prin eliminarea cozilor și a prezenței fizice a cetățenilor la ghișeu. Cu un singur click, șefii de servicii au o imagine completă asupra tuturor cererilor și a gradului de soluționare. Activitatea angajaților este gestionată prin atribuirea de sarcini și urmărirea progresului în timp real. Principalele caracteristici funcționale ale produsului de software propus: - tablou de bord: obține o imagine de ansamblu asupra tuturor cererilor și sarcinilor printr-un singur click; - vizualizare in timp real a gradului de soluționare a tuturor cererilor pe departamente/servicii; - posibilitatea de a vedea în timp real sarcinile pentru angajați și gradul de realizare; - procesează rapid toate cererile cetățenilor; - funcționalitatea de a edita cererile, a crea unele noi și solicita acte suplimentare pentru eliberarea documentelor; - posibilitatea de comunicare cu cetățeanul direct prin platformă și a reduce timpul pierdut cu telefoane/dosare incomplete etc; - funcționalitatea de gestionare rapidă și eficientă a sarcinilor de serviciu, primarul și sefii de servicii pot atribui sarcini în funcție de serviciu/departament sau nominal; - posibilitatea de administrare cu ușurință a serviciilor publice, adaugă orice serviciu dorești prin câteva click-uri, editează condițiile unui tip de cerere foarte usor; - administratorii de sistem pot crea categorii noi de servicii sau să le editeze, de asemenea pot edita detaliile de contact sau secțiunea de intrebări frecvente; - acces securizat și date disponibile doar responsabililor, se pot atribui profile diferite cu niveluri de acces diferit, astfel informația este partajată în funcție de rolul din primărie; - posibilitatea de a crea utilizatori noi și configurează nivelul de acces pentru cei existenți; - comunicarea între toți angajații primăriei poate fi realizată prin intermediul platformei - fără a fragmenta modul de lucru cu alte aplicații. - Platforma digitala utilizeaza pe partea de backend un Java-based framework si pe partea de frontend uitilizeaza frameworkul Angular. O soluție creată pentru primăriile pregătite pentru viitor, posibilitatea de a integrare la cerere orice funcționalitate nouă în funcție de nevoi in cadrul unui nou modul al aplicației.