Achizitie servicii asisitenta software sistem informatic financiar contabil
SEAPIDStare
DA35537933
Data17 Aprilie 2024
Valoare54.000 RON
Oferta acceptata
Autoritatea contractantaLocalitateVidra, Ilfov
FurnizorTipul contractuluiServicii
Cod CPVDescriere:UAT Vidra achizitioneaza servicii asistenta software sistem informatic financiar contabil institutie
Achizitii4.500 RON
Cantitate: 12
Unitate masura: Luna
Servicii IT Administratie Publica Locala comune/orase inclusiv institutii de invatamant din subordin
Asistenta tehnica pentru utilizarea software-ului specific institutiilor publice.
Numar de deplasari incluse in ctr. / luna: max. 2 deplasari a cate max. 4 ore.
Suportul tehnic acopera:
- Furniz. catre client a informatiilor telef. necesare pentru a depasi dificultatile intalnite, si oferirea de consult. pentru a utiliza corect procedurile progr. (Asist. Telef. - de scurta durata)
- Furniz. catre client a unui serviciu de asist. via internet pentru preluarea eventualelor probl./cereri "on-line" (Teleasist. On Line - de scurta durata)
- Efectuarea de activitati de servicii pentru client la sediul acestuia (Interventii on-site)
Interventiile acopera:
- Diagnosticarea probl raportate de utiliz. si remedierea lor indif. de cauza (eroare aparuta in aplicatie, operare necoresp. a aplicatiei, defectiune tehnica a echip. de calcul)
- Config. tehnice se functionale inerente aparute pe parcursul exploatarii aplicatiei
- Intretinerea si admin. aplicatiilor in param. optimi de funct.
- Ajutor in utiliz. aplicatiilor (instruirea continua privind diferitelor functionalitati ale aplicatiei; punerea la dispozitia utiliz. a diferitelor metode de operare a unor operatiuni specifice)
- Verif. corectitudinii incarcarii datelor
- Suport la intocmirea situatiilor financiare (Darea de Seama) si la rezolvarea erorilor de corelatie aparute in interiorul sau intre formulare
- Suport la centralizarea situatiilor financiare si la rezolvarea erorilor de corelatie aparute in interiorul sau intre formulare.
Pret lunar.