adm. rețele și servere, serv. informatice, menten., repar., piese sch., materiale aferente
SEAPIDStare
DA35515600
Data15 Aprilie 2024
Valoare96.571,43 RON
Oferta acceptata
Autoritatea contractantaLocalitateBrasov, Brasov
FurnizorTipul contractuluiServicii
Cod CPVDescriere:Conform caietului de sarcini atasat.
Achizitii96.571,43 RON
Cantitate: 1
Unitate masura: bucata
Servicii de retea si suport tehnic calculatoare
Serviciile vor consta in:
A. Administrate de retea in conformitate cu cele ce urmeaza la punctele 1. si 2. pentru 8 luni
1. Lucrările vor consta în principal în realizarea următoarelor operații pentru locațiile amintite:
a) Administrare servere
- instalare/configurare sistem de operare (de câte ori este nevoie);
- instalare/configurare antivirus server;
- instalare/configurare alte aplicații;
- integrarea instituției în topologia virtuală de tip stea prin implementare tunelări de tip GRE;
- rutări statice și după sursă;
- implementarea politicilor de control al traficului (monitorizări), grafice trafic/IP;
- implementarea politicilor QoS (prioritizare de trafic și de servicii);
- implementarea și întreținerea soluțiilor de securitate firewall, redirectări, criptări, ipsec;
- întreținerea serviciilor intranet, internet, web, mail, etc;
- monitorizări periodice lunare și la cerere;
- adăugare/configurare/gestionare useri+drepturi;
- remediere defecțiuni software;
- salvare date: backup aplicatii servere windows si backup servere linux – lunar;
- recuperare date;
- recuperare date, Backup/restaurare date.
b) Întreținere și management echipamente de rețea
- configurare/reconfigurare switch-uri și alte echipamente active de rețea;
- diagnoză și control trafic la nivelul acestor echipamente.
c) Dezvoltarea soluțiilor de interconectare cu serviciile publice
- îmbunătățirea securității transportului de date;
- îmbunătățirea comunicațiilor între locații (Direcția de Servicii Sociale, Centrul Sf.Nicolae, Căminul pentru Persoane Vârstnice, Centrul Respiro, Centrul Astra, CMSS, Centrul pentru Persoane fără Adăpost etc).
d) Administrare e-mail etc servere Linux, centrală telefonică server, rețea prin cablu, rețea Wireless, rețea wireless, rețele acces programe – Infocet, centrală telefonică server, centrală telefonică (sediul Direcției de Servicii Sociale situat în Mun.Brașov str.Panselelor nr.23)
e) Acces la aplicații folosite în cadrul instituției: INFOCET, SICO SALARII, SICO FOREXBUG, SICO ASISTENȚI PERSONALI, SICO ASISTENȚĂ SOCIALĂ, SICO CONTABILITATE, etc.
f) Servicii informatice diverse privind funcționarea sistemelor, serverelor și rețelelor, diverse reparații și materiale aferente;
g) Suport tehnic pentru IRF (Intelligent Routing Filter):
reconfigurarea soluției la nivelul oricarei componente;
corectarea eventualelor disfunctionalitați;
update pentru componentele software ale soluției;
update pentru baza de date virusi;
update pentru regulile de filtrare si alte entitați asemantoare;
urmarirea parametrilor de functionare a sistemului.
Asigurarea suportului tehnic de specialitate se va realiza prin:
- prezența unui specialist cu certificare de administrator de rețea la sediul beneficiarului pentru rezolvarea problemelor consemnate în fișa de lucru precum și asistarea personalului desemnat în rezolvarea problemelor conexe;
- intervenția personalului nostru în situații de urgență;
- intervenții de la distanță prin consola securizată.
Serviciile de administrare rețele vor respecta standardele tehnice ISO/IEC 11801, EIA/TIA 568 sau echivalente.
2. Instalare, configurare și efectuare conexiune pentru prima dată.
Ne obligăm să răspundem în termen de maxim 4 ore de la solicitarea beneficiarului.
Serviciile se vor presta pe baza de abonament lunar, asa cum au fost descrise la pct. 1 și 2. Vom asigura prestarea serviciilor ofertate pana la data de 31.12.2024, precum și, in perioada ianuarie – aprilie 2025, daca acest lucru ne este solicitat.
B. Suport tehnic calculatoare pentru 8 luni
1. Lucrările vor consta în principal în realizarea următoarelor operații pentru locațiile amintite:
a) Administrare calculatoare
- instalare/configurare sistem de operare Windows(de câte ori este nevoie);
- instalare/configurare antivirus;
- instalare/configurare aplicații indiferentde natura acestora;
- reconfigurarisau personalizari calculatoare Windows;
- integrare statii de lucru in retea;
- instalare si configurare clienti e-mail;
- întreținerea serviciilor intranet, internet, web, mail, etc;
- monitorizări periodice lunare și la cerere calculatoare Windows;
- adăugare/configurare/gestionare useri+drepturi de acces;
- remediere defecțiuni softwareWindows;
b) Intretinere hardware calculatoare
- diagnoză și control hardware calculatoare;
- schimbare componente calculator;
- curatare si verificare calculatoare;
- diagnoza calculatoare;
- reparare calculatore cu ajurorul componentelor existente;
c) Diagnoza primara harware si software calculatoare
- diagnoza ce urmareste identificarea problemelor ce nu pot fi rezolvate;
- raportarea problemor identificate celor competenti tehnic;
- raportarea unor probleme logistice administratiei intitutiei;
- analiza sitemelor achizitionate si pregatirea acestora pentru exploatare;
d) Intretinere periferice sal accesorii calculatoare
- intretinere imprimante privind disfuctionalitati curente (nu presupune servicespecializat imprimante);
- instalare si configurare imprimante si alte periferice;
- configurare si instalare drivere pentru calculatoare ale imprimantelor si perifericelor;
- realizare conexiuni imprimate si periferice cu calculatoarele deservite;
e) Proiectare si dezvoltare solutii de integrare a calculatoarelor in sistemul IT al institutiei
2. Instalare, configurare si punere in functiune calculatoare pentru prima dată.
Lucrările vor fi asigurate prin prezenta unui specialist IT competent la sediul central al institutiei cu posibilitatea deplasarii la locatiile precizate mai sus apartinand acesteia timp de 4 (patru) ore pe zi (in zilele lucratoare).
C.Piese de schimb si materiale aferente serviciilor prestate
Serviciile ofertate la capitolele A, B si C sunt defalcate in oferta transmisa prin e-mail.