Servicii mentenanță IT

    SEAP
    ID
    DA35493945
    Data
    11 Aprilie 2024
    Valoare
    19.800 RON
    Stare
    Oferta acceptata
    Autoritatea contractanta
    2577146 - AEROPORTUL INTERNATIONAL SIBIU R.A.
    Localitate
    Sibiu, Sibiu
    Furnizor
    14307081 - Visa Meding S.R.L.
    Tipul contractului
    Servicii
    Cod CPV
    72000000-5 - Servicii IT: consultanta, dezvoltare de software, internet si asistenta (Rev.2)
    Descriere:
    Servicii de mentenanță preventivă și corectivă a sistemului și echipamentelor IT din cadrul Aeroportului Internațional Sibiu RA.
    Achizitii
    1.650 RON
    Cantitate: 12
    Unitate masura: luna
    Servicii mentenanta IT
    Abonament lunar Servicii de mentenanta ptr. echipamente IT DESCRIERE: OFERTA TEHNICA Pentru indeplinirea contractului de service vom face urmatoarele activitati: Activitătile prestate constau în operatiunile necesare pentru mentinerea în stare de functionare permanentă a sistemelor, pe toată perioada derulării contractului si anume 50-60 echipamente statii (computer,laptop,scanner) si 10-20 echipamente retea. Reviziile tehnice si activitatile de mentenantă vor fi efectuate în conformitate cu manualele tehnice elaborate de producator. Vom asigura echipamentele, sculele, si materialele consumabile necesare desfăsurării activitătilor. Componentele care trebuie înlocuite, vor fi achizitionate de către Beneficiar pe baza recomandărilor Prestatorului sau, cu acordul Beneficiarului, de către angajatii Prestatorului, pe cheltuiala Beneficiarului. Piesele de schimb si alte materiale întocuite vor fi noi, însotite de certificate de calitate, conformitate si de garantie. Prestarea serviciilor de mentenantă va fi consemnată într-un Proces-verbal, semnat de reprezentanti ai Prestatorului si ai Beneficiarului. Acesta va contine detalii despre sistemele care au făcut obiectul serviciilor, operatiunile efectuate, recomandări privind înlocuirea sau repararea unor compoonente, subansamble, etc, Servciile se vor presta conform abonament (ora L-] 7-30-16-00,V 7-30-13-30) Nr. De interventii minim 6/lună, maxim 3/ saptămănă ( media 4 ore/ intervenție ). Servicii/ intervenții suplimentare (în afara orelor de program ). Abonamentul standard de interventie presupune interventia în maxim 24 ore. Serviciile vor fi oferite 24/7. Vom execute si urmatoarele cerințe : mapare echipamente rețea, refacere / organizare schemă rețea, inventariere echipamente ( tip, caracteristici, software, hardware, locatie ), administrare / configurare servere ( Linux, Windows ), administrare, configurare, mentenață, intervenție și securitate a echipamentelor și informatiilor, frecvență intervenție la echipamente și servicii incluse în abonament- 1/2 lună. Pentru partea Hardware se vor efectua urmatoarele operatiuni și servicii Pentru calculatoare personale, notebook-uri/laptop-uri • evaluare stare de functionare; • verificare integritate cabluri si conectori externi: • verificare integritate cabluri si conectori interni; • verificare integritate harddisk si SDD; • verificare si optimizare parametrii BIOS; • actualizare driver-e in cazul aparitiei de noi versiuni; • verificare si rezolvare conflicte hardware si/sau software; • upgrade-uri in cazul in care se impun imbunatatiri ale componentelor; • verificare si curatare unitate FDD si CDROM, DVD, CD-RW, DVD-R\ /. • verificare conectabilitate retea (patch-cord); • verificare conectabilitate ansamblu retea; • verificare si rezolvare conflicte hardware; • mentinere în stare de functionare 24/24 ore sistem afișaj zboruri Pentru patch-panel-uri, hub-uri, switch-uri, routere • evaluare stare de functionare; • verificare integritate cabluri si conectori externi; • verificare conectabilitate ansamblu retea; • verificare si rezolvare conflicte hardware; . verificarea porturilor . depanare software; • configurare firewall; • update software; • configurare/administrare router-e/switch- uri. Pentru toate tipurile de echipamente se va asigura: • curatare interna si externa (de prafuire) - de doua ori pe an; • analizarea si prezentarea problemelor constatate sau pe cale sa apara si a masurilor ce trebuie luate; • reparatii hardware in cazul defectăiiunorechipamente; • suport hardware (înlocuire component sau reparații acolo unde acestea sunt posibile. Pentru sistemul Software se vor efectua urmatoarele operațiuni și servicii Instalarea si intretinerea sistemului de operare: • instalarea sistemului de operare; • verificare de ansamblu a starii de functionare a sistemului de operare; • instalare corectii puse la dispozitie de producatorul sistemului de operare (service pack, security patch) in cazul in care exista o conexiune permanenta la internet sau la sediul PRESTATORULUI: • verificarea starii de functionare a drivere-lor si a componentelor aferente; • actualizare drivere in cazul aparitiei de noi versiuni; • verificare conectivitate retea si/sau internet (corectare setari retea si/sau internet); • setare puncte de restaurare pentru sistemele de operare care permit acest lucru; • realizare copii de siguranta pentru fisierele importante ale sistemului de operare; • verificare politiei de securitate si depistare intruziuni/vulnerabilitati; • creare si intretine de conturi de acces utilizatori; • creare si intretinere share-uri, inclusive drepturi utilizatori; • optimizare configuratie si sistem operare; • consultarea log-uriIor aplicatiilor, de securitate si system pentru depistarea problemelor ce nu se manifesta transparent si inlaturarea cauzelor care le-au produs sau recomandarea masurilor ce trebuie luate pentru a nu mai aparea astfel de erori. Instalarea si intretinerea altor pachete si aplicatii software • Instalarea altor pachete si aplicatiî software; • verificare stare de functionare; • instalare corectii puse la dispozitie de producatorul soft-ului respectiv; • configurare aplicatii in vederea optimizarii, in corelatie cu echiparea hardware si sistemul de operare; • realizare copii de siguranta pachete si aplicatii software in cazul in care acest lucru este permis prin licenta. alte operatiuni necesare sau preventive • realizare copii de siguranta kit-uri de instalare, driver-e, alte aplicatii si pachete software in cazul in care acest lucru este permis prin licenta detinuta de abonat; • instalare si configurare program antivirus licentiat al abonatului; • instalare si configurare program antivirus oferit gratis de catre producator, in cazul in care abonatu