licență platformă pentru managementul incidentelor -ServiceDesk Plus Standard Ed

SEAP

DA35430663

Data

04 Aprilie 2024

Valoare

8.500 RON

Stare

Oferta acceptata

Autoritatea contractanta

14715650 - ADMINISTRATIA FONDULUI PENTRU MEDIU

Localitate

Bucuresti, Bucuresti

Furnizor

2624809 - S.C. ROMSYM DATA S.R.L.

Tipul contractului

Furnizare

Cod CPV

48000000-8 - Pachete software si sisteme informatice (Rev.2)

Descriere:

Licență ServiceDesk Plus Standard Edition: - licență perpetuă pentru instalare on-premises pentru 10 tehnicieni • Managementul incidentelor; • Șabloane de tichete personalizabile; • Constructor vizual al fluxurilor tichetelor; • Automatizarea gestionării tichetelor fără cod; • Portal self-service; • Bază de cunoștințe; • Managementul și escaladările contractelor; • Tablouri de bord de raportare și în timp real. • Garanție 12 luni ( în această perioadă pe lângă garanție se asigură și mentenanță și upgrade-uri).

Achizitii

8.500 RON

Cantitate: 1

Unitate masura: bucata

1 licență platformă pentru managementul incidentelor- ServiceDesk Plus Standard Edition

Descriere: licență perpetuă pentru instalare on-premises pentru 10 tehnicieni Managementul incidentelor; Șabloane de tichete personalizabile; Constructor vizual al fluxurilor tichetelor; Automatizarea gestionării tichetelor fără cod; Portal self-service; Bază de cunoștințe; Managementul și escaladările contractelor; Tablouri de bord de raportare și în timp real. Garanție 12 luni (, pe lângă garanție se asigură și mentenanță și upgrade-uri) oferita de producator.