Cantitate: 9
Unitate masura: luna
SERVICII INTRETINERE SI REPARATIE CALCULATOARE
Servicii profesionale de mentenanta si reparatie echipamente tip SISTEM DESCKTOP
Specificatii tehnice:
Întreţinere – operaţia de curăţare a echipamentului de toner, praf, scame, reglaje curente, verificarea funcţionarii în parametri normali.
Reparaţii curente – operaţiuni de diagnosticare şi reparaţii curente, cu repunerea în funcţiune a echipamentului în parametrii normali.
Reparaţii accidentale – ansamblul de operaţii efectuate asupra echipamentului pentru a-l menţine sau a-l aduce în stare de funcţionare.
Operaţiuni minime care fac obiectul activităţii de reparare şi întreţinere sunt una revizie lunară/aparat specifice fiecărui tip de echipament.
SC BADAS BUSINESS SRL va executa intervenţiile şi reviziile contra unui abonament lunar. În preţul abonamentului sunt incluse o revizie lunară obligatorie şi oricate intervenţii accidentale sunt necesare.
Revizia lunară obligatorie in ceea ce priveste echipamentele de tehnica de calcul constă în efectuarea următoarelor proceduri :
- Testarea generala a echipamentelor de tehnica de calcul, pentru masurarea parametrilor de functionare si luarea de masuri, daca este cazul, pentru aducerea acestora la valorile nominale de functionare ;
- Manopera gratuita si garantie pentru piesele si materialele utilizate ;
- Curatirea echipamentelor de tehnica de calcul lunar in partile unde utilizatorul nu are acces ;
- Aspirare praf, testare si functionare calculatoare, verificare mouse si tastatura, scanare, defragmentare HDD, curatare unitati FDD, CD-RW, devirusare, optimizare aplicatii de birou ;
- Instalari software licenţiat
- Actualizare driver
- Verificare conectivitate
- În cazul apariţiei unei defecţiuni : depistarea subansamblelor defecte şi repararea sau înlocuirea acestora
- Soluţii tehnice de modernizare a echipamentelor
- Devirusare sistem cu reinstalare software
- Reglaje mecanice, ungeri mecanice ;
- Verificarea funcţionării în reţea a switch-huburilor
- Test de ajustare şi calibrare în vederea păstrării parametrilor tehnici garantaţi de cartea tehnică dată de producător.
In caz de necesitate, se vor inlocui piesele si subansamblele ce nu pot fi reparate;
Manopera aferenta remedierii sau inlocuirii unor materiale consumabile sau piese de schimb cu caracter consumabil sau a pieselor necesare pentru buna functionare a echipamentelor conform recomandarilor producatorului este gratuita.
Termenul de raspuns la sesizarea beneficiarului este de maxim 8 ore lucratoare.
În cazul unor reparaţii de anvergură, termenul de finalizare al lucrărilor este de maximum 5 zile lucrătoare de la preluarea echipamentului în service (se consideră a fi reparaţie de mare anvergură şi asimilată cu intervenţie accidentală, reparaţia care necesită demontării sau timpi de lucru mai mari de 6 ore) În cazul în care reprezentanţii de service ai BADAS BUSINESS SRL constată necesitatea înlocuirii unor piese vor întocmi :
- raportul de service al defecţiunii;
- devizul estimativ al reparaţiei.
Achizitionarea de consumabile si piese de schimb se face in urma devizului prezentat de prestator si aprobat de beneficiar in care se va mentiona tipul echipamentului si piesele ce sunt necesare pentru buna functionare a acestora conform specificatiilor producatorului.
Inlocuirea pieselor/subansamblelor defecte se va face doar cu piese originale
Costul consumabilelor, precum si al pieselor de schimb/subansamblelor necesare nu este inclus in tariful lunar.
La efectuarea lucrarilor de reparatii care necesita inlocuirea pieselor, prestatorul va utiliza piese de schimb noi, insotite de documentele de atestare a calitatii si certificate de garantie acordate de producatorii acestora si de a se asigura ca acestea sunt fabricate de agenti economici abilitati de producatorii echipamentelor.
Lafinalul fiecarei interventii, prestatorul va intocmi Fisa de interventie, semnata de ambele parti si care va cuprinde urmatoarele:
-data si ora solicitarii, data si ora finalizarii interventiei;
-numele persoanelor participante, locatia;
-echipamentele la care s-a realizat interventia (denumire, producator, model, seria, nr.inventar);
- diagnostic
- operatiile efectuate;
- piesele de schimb inlocuite si garantia acordata acestora;
- piesele de schimb defecte ce urmeaza a fi inapoiate beneficiarului;
- termenul de garantie acordat pentru reparatia efectuata.
Piesele care vor fi inlocuite vor fi inapoiate beneficiarului.
Inlocuirea pieselor de schimb se face numai dupa transmiterea acordului beneficiarului
Cantităţile necesare de piese şi alte materiale folosite la întreţinerea şi repararea echipamentelor ce fac obiectul prezentei oferte, se vor factura separat, în baza devizului aprobat de beneficiar