Servicii de mentenanta si intretinere echipamente calcul , web & print - Mentenanta IT Medium V7.2
SEAPIDStare
DA35389378
Data31 Martie 2024
Valoare23.700 RON
Oferta acceptata
Autoritatea contractantaLocalitateBucuresti, Bucuresti
FurnizorTipul contractuluiServicii
Cod CPVDescriere:Program Suport: Luni - Vineri 08:00 - 18:00 Numar Sisteme PC: 30-60 Asistenta Tehnica (remote telefon / teamviewer). - 100 interventii / luna Interventii ON-SITE (la sediul clientului) - 14 interventii / luna Timp de raspuns maxim remote (MAXIM): 1 ora Timp de raspuns maxim pentru interventie on-site (MAXIM): 3 ore Suport OS(sistem de operare): Upgrade / downgrade firmaware si alte softuri pentru printere: DA Tenician dedicat : Se atribuie persoana dedicata contului - la cerere (tehnician cu datele de contact aferente numar de telefon / skype / mail) Monitorizare Proactiva Licente & Soft-uri (se face mentenanta permanenta prin monitorizarea echipamentelor) Manopera Reparatii GRATUITA (Nivelul reparatiilor efectuate de noi este la cel mai inalt nivel), Instalare / reinstalare, configurare sisteme de Operare WIndows / MAC OS Instalare si configurare solutii antivirus Instalare /reinstalare, configurare sisteme de Operare WIndows / MAC OS Instalare si configurare solutii antivirus Instalare /dezinstalare soft-uri drivere Configurari / training back-up manual / automat Instalare si configurare diverse dispozitive Optimizare echipamente si mentenanta PRO-ACTIVA update antivirus/neutralizare virusi.Mentenanta echipamente periferice TOCKEN - instalare / configurare etc... Monitorizare echipamente PRO-Activa Instalare si configurare echipamente de retea Remediere probleme infrastructura - cablare, mufare, etc - conform deviz., si alte operatiuni conform contract
Achizitii7.900 RON
Cantitate: 3
Unitate masura: bucata
Servicii de mentenanta si intretinere echipamente calcul , web & print - Mentenanta IT Medium V7.2
Program Suport: Luni - Vineri 08:00 - 18:00 Numar Sisteme PC: 30-60 Asistenta Tehnica (remote telefon / teamviewer). - 120 interventii / luna Interventii ON-SITE (la sediul clientului) - 14 interventii / luna Timp de raspuns maxim remote (MAXIM): 1 ora Timp de raspuns maxim pentru interventie on-site (MAXIM): 3 ore Suport OS(sistem de operare): Upgrade / downgrade firmaware si alte softuri pentru printere: DA Tenician dedicat : Se atribuie persoana dedicata contului - la cerere (tehnician cu datele de contact aferente numar de telefon / skype / mail) Monitorizare Proactiva Licente & Soft-uri (se face mentenanta permanenta prin monitorizarea echipamentelor) Manopera Reparatii GRATUITA (Nivelul reparatiilor efectuate de noi este la cel mai inalt nivel) Discount inclus pentru achizitionarea de consumabile - cartuse, birotica si papetarie si hartie: intre 10 - 35 % fata de pretul de lista Discount inclus pentru achizizitionarea de Echipamente IT / Printing (calculatoare, laptop-uri, telefoane, tablete, imprimante, videoproiectoare, componente, etc…): intre 5 - 25 % fata de pretul de lista Discount inclus pentru achizizitionarea de Echipamente Retelistica / Storage(Switch-uri, Routere Wireless, Acces Point, NAS, Rack, Servicii Cloud, Cablu, Prize, etc…): intre 10 - 40 % fata de pretul de lista Administrare PARC IT Monitorizare echipamente PRO-Activa Instalare / reinstalare, configurare sisteme de Operare WIndows / MAC OS Instalare si configurare solutii antivirus Instalare /dezinstalare soft-uri drivere Configurari / training back-up manual / automat Instalare si configurare diverse dispozitive Optimizare echipamente si mentenanta PRO-ACTIVA update antivirus/neutralizare virusi definire partajare resurse verificare reguli firewall si log-uri utilizarea spatiului pe disk consultanta inclusa gratuita software si hardware in achizitionarea oricarui echipament sau aplicatie software configurare clienti de e-mail pentru folosirea cu cat mai mult usurinta a serviciului de posta electronica defragmentare hardisk si curatirea registrilor verificare log-uri si stergere fisiere temporare instalare update-uri si servicepack instalare windows si configurare optima curatarea fizica a sistemelor hardware si inlocuirea agentului termic (pasta termica, thermal-pad, etc…) preturi speciale pentru piese de schimb sau echipamente noi configurare si optimizare programe Mentenanta echipamente periferice TOCKEN - instalare / configurare etc... Monitorizare echipamente PRO-Activa Instalare si configurare echipamente de retea Remediere probleme infrastructura - cablare, mufare, etc - conform deviz... Cable Management Testare si identificare probele infrastructura IT - Testari prize net, switch-uri, routere, cablu, etc… Adaugare / editare permisiuni useri retea. Blocari website / domenii web (youtube, gmail, yahoo, facebook, etc…) etc… Suport in elaborarea planului de protecție a datelor personale și de menținere a accesului la acestea în situații de urgență; Suport in elaborarea documentației privind cerințele de legalitate și securitate impuse prin GDPR pentru prelucrarea datelor cu caracter personal, conform specificului de activitate; Instruirea persoanelor autorizate privind exploatarea sistemelor de calcul în conformitate cu măsurile tehnice și procedurale implementate pentru protecția datelor personale; Suport in elaborare planuri de menținere a securității datelor și a accesului la acestea în situații de urgență; Suport in achizitii IT pentru imbunatatirea situatiei si securitatii IT. Mentenanta si Gazduire WEB + MAIL, pentru 1-2 domenii WEB Asistenta Tehnica (remote telefon / teamviewer) - 40 interventii Numar Maxim GB (spatiu server)- 40 Trafic necontorizat WEBSITE: DA Protectie Antivirus & ANTI-SPAM: DA Protectie ANTI-FLOOD: DA Protectie ANTI-DDOS: DA Devirusare Website - pentru evitarea blocarii de catre motoare de cautare (Google, Ask, Bing, etc…): DA Postare si editare informatii website ( Stiri, pagini, anunturi, poze, etc…): DA Instalre module - plugin-uri, template, etc: DA Modificari baze de date (Remedieri MySQL, CMS..etc)