Servicii de reparare si întreținere a echipamentelor de calcul si periferice
SEAPIDStare
DA35380176
Data28 Martie 2024
Valoare10.000 RON
Oferta acceptata
Autoritatea contractantaLocalitateBucuresti, Bucuresti
FurnizorTipul contractuluiServicii
Cod CPVDescriere:Servicii de reparare si întreținere a echipamentelor de calcul si periferice
Achizitii5.000 RON
Cantitate: 2
Unitate masura: luna
Servicii de reparare si întreținere a echipamentelor de calcul si periferice
Prestare servicii de reparare si întretinere a echipamentelor de calcul si echipamentelor periferice (fotocopiatoarelor, imprimantelor si faxurilor) pentru un numar de 40-60 calculatoare, 40-60 posturi de lucru, 30-40 multifunctionale (fotocopiatoare, imprimante si faxuri), 1-3 servere
1. Servicii de Reparație IT&C
Serviciile de Reparație IT&C sunt acele servicii de bază reprezentând intervențiile punctuale asupra echipamentelor în cazul defectării lor. În general, prin înlocuirea subansamblelor stricate, echipamentul poate fi pus în funcțiune într-un termen rezonabil.
2. Servicii de Întreținere IT&C
Serviciile de Întreținere IT&C reprezintă totalitatea serviciilor de întreținere periodică a componentelor unui
Sistem Informatic.
3. Servicii de Administrare IT&C
Serviciile de Administrare IT&C reprezintă totalitatea serviciilor necesare administrării unui Sistem Informatic, de la sistemele simple, în care este implicat un singur server multi-rol și un echipament de comunicație, de regulă un router, până la sistemele informatice complexe, având cluster-e de server-e îndeplinind diverse roluri și multiple echipamente de comunicație și de protecție împotriva accesului neautorizat și / sau împotriva atacurilor informatice.
4. Servicii de Evidență IT&C
Serviciile de evidență reprezintă totalitatea serviciilor de monitorizare și inventariere scriptică și faptică a tuturor echipamentelor hardware & software care alcătuiesc un Sistem informatic, inclusiv a modificărilor aduse acestora.
5. Servicii de Consultanță și Dezvoltare IT&C
Serviciile de Consultanță și Dezvoltare IT&C sunt acele servicii suport care ajută Beneficiarul în cazul în care dorește să-și dezvolte Sistemul Informatic existent. Plecând de la rezultatele serviciilor de evidență IT&C, este realizată o analiză periodică a necesităților reale ale Sistemului Informatic, concretizându-se prin propuneri scrise adresate conducerii entității publice sau private.
CONDIȚII ȘI SERVICII SPECIFICE PACHETULUI DE SERVICII „SERVICE IT&C”
In cadrul Pachetului „Service IT&C și Website” sunt oferite o serie de servicii specifice (inclusiv condițiile de prestare) după cum urmează:
- Tipul de prestare al serviciilor
Serviciile “Service IT&C” oferite sunt de tip „abonament lunar” cu „intervenții la cerere” (la solicitarea Beneficiarului).
- Locul de prestare al serviciilor
Serviciile specifice „Service IT&C și Website” oferite vor fi prestate:
• La sediul Centrului Național al Cinematografiei din Strada Dem. I. Dobrescu Nr. 4-6, Sect. 1 București, la solicitarea Beneficiarului, în intervalul orar 09:00 – 17:00.
• Remote (online, la distanta) în fiecare zi lucrătoare a săptămânii în intervalul orar 09:00 – 17:00
- Condiții specifice
• GDD SERVICES IT&C va asigura buna funcționare a echipamentelor de calcul, a perifericelor acestora și a celorlalte echipamente IT din dotarea unității, prin verificări periodice. Orice defecțiune va fi comunicată persoanei desemnate de către Beneficiar.
• GDD SERVICES IT&C va sprijini personalul Beneficiarului pentru buna funcționare/utilizare a softurilor existente în cadrul Instituției.
• GDD SERVICES IT&C va sprijini personalul Beneficiarului în vederea unei gestionari eficiente a resurselor puse la dispoziție: echipamente de tehnică de calcul și auxiliare.
• GDD SERVICES IT&C va asigura în permanență o buna comunicare cu coordonatorii compartimentelor în vederea soluționării tuturor situațiilor apărute pe parcursul gestionarii și derulării contractului.
• GDD SERVICES IT&C va menține o buna legătură cu firmele producătoare ale softurilor folosite în cadrul compartimentelor unității, ale echipamentelor de calcul și cu alte firme de profil.
• GDD SERVICES IT&C va propune soluții de dotare a calculatoarelor cu programe necesare în desfășurarea activității.
• GDD SERVICES IT&C va verifica și va asigura securitatea rețelei de calculatoare prin acțiuni specifice de mentenanță preventiva cum ar fi: devirusări, actualizări ale programelor antivirus, etc;
• GDD SERVICES IT&C se va ocupa de întreținerea, repararea și înlocuirea dispozitivelor calculatoarelor urmărind și aplicând soluții tehnice pentru mărirea capacității și calității lor, în limita resurselor tehnice și logistice alocate de Beneficiar.
• Pentru acțiunile solicitate de Beneficiar și executate de personalul propriu, GDD SERVICES IT&C se va asigura de integritatea datelor și de protecția fizica a datelor parcursul instalării, reinstalării sau reconfigurării diferitelor produse software, în limita resurselor tehnice și logistice alocate de Beneficiar.
• GDD SERVICES IT&C va avea o comunicare permanentă cu Beneficiarul și va sesiza orice aspect ce poate periclita integritatea datelor sau care nu corespund „Politicii interne de securitate a datelor” Beneficiarului. Responsabilitatea redactării și formalizării „Politicii interne de securitate a datelor” revine în totalitate Beneficiarului.
• GDD SERVICES IT&C va administra rețeaua de internet locală, prin operațiuni specifice ce vor include: evaluarea stării de funcționare; depanare software, configurare firewall, update software, alocare de clase de IP, în limita resurselor tehnice și logistice alocate de Beneficiar.