Tehnici de îmbunătățire a comunicării în cadrul relațiilor cu utilizatorii serviciilor

    SEAP
    ID
    DA35283414
    Data
    18 Martie 2024
    Valoare
    32.400 RON
    Stare
    Oferta refuzata
    Autoritatea contractanta
    1959768 - Apavital SA Iasi
    Localitate
    Iasi, Iasi
    Furnizor
    35331058 - Vlasie Gheorghe Intreprindere Individuala
    Tipul contractului
    Servicii
    Cod CPV
    80530000-8 - Servicii de formare profesionala (Rev.2)
    Descriere:
    Titlul cursului : Tehnici de îmbunătățire a comunicării în cadrul relațiilor cu utilizatorii serviciilor Durata totală a programului de formare: 24 (douăzecișipatru) ore. Teme (module de formare): - Managementul conflictelor și comunicarea cu clienții dificili – 8 (opt) ore - Comunicarea eficientă, orală și scrisă – 8 (opt) ore - Comunicare oficială în scris – 8 (opt) ore Cursul se va livra în manieră personalizată, adaptată nevoilor identificate în prealabil la nivelul beneficiarului. Pe lângă prezentarea elementelor teoretice, vor fi realizate aplicații și studii de caz personalizate, bazate pe situații și probleme concrete cu care se confruntă angajații beneficiarului, participanți la curs.
    Achizitii
    1.080 RON
    Cantitate: 30
    Unitate masura: cursant
    Tehnici de îmbunătățire a comunicării în cadrul relațiilor cu utilizatorii serviciilor
    Titlul cursului : Tehnici de îmbunătățire a comunicării în cadrul relațiilor cu utilizatorii serviciilor Durata totală a programului de formare: 24 (douăzecișipatru) ore. Teme (module de formare): - Managementul conflictelor și comunicarea cu clienții dificili – 8 (opt) ore - Comunicarea eficientă, orală și scrisă – 8 (opt) ore - Comunicare oficială în scris – 8 (opt) ore Cursul se va livra în manieră personalizată, adaptată nevoilor identificate în prealabil la nivelul beneficiarului. Pe lângă prezentarea elementelor teoretice, vor fi realizate aplicații și studii de caz personalizate, bazate pe situații și probleme concrete cu care se confruntă angajații beneficiarului, participanți la curs.