Mentenanta - Service pentru echipamente informatice si infrastructura date

    SEAP
    ID
    DA35282333
    Data
    18 Martie 2024
    Valoare
    32.400 RON
    Stare
    Oferta acceptata
    Autoritatea contractanta
    20799841 - LICEUL TEORETIC ALEXANDRU VLAHUTA
    Localitate
    Bucuresti, Bucuresti
    Furnizor
    32057404 - S.C. Smart Boutique S.R.L.
    Tipul contractului
    Servicii
    Cod CPV
    50312000-5 - Repararea si intretinerea echipamentului informatic (Rev.2)
    Descriere:
    Mentenanta - Service pentru echipamente informatice si infrastructura date pentru toate echipamentele din unitate
    Achizitii
    3.600 RON
    Cantitate: 9
    Unitate masura: bucata
    Mentenanta - Service pentru echipamente informatice si infrastructura date
    • Interventie Remote NON-STOP, in termen de maxim 6 ore de la anuntarea unei defectiuni prin telefon sau e-mail. • Suport Tehnic GRATUIT si asistenta - 24/7/365 via webchat/email/remote access Actiunile periodice intreprinse in procesul de intretinere: • Revizia lunara a echipamentelor si a retelelor de date, active si pasive • Asistenta tehnica, instruire personal beneficiar. • Constatarea defectiunilor. • Inlocuirea componentelor ce nu pot fi reparate, cu achitarea doar a pretului componentelor nu se percepe manopera la inlocuirea componentelor defecte. • Lucrari de up-grade la cererea beneficiarului. • Configurare si/sau instalare de software de aplicatie. • Configurare si/sau instalare, optimizare sistem de operare. • Recomandare soft-uri necesare si upgrade-uri hardware. • Instalare echipamente periferice. • Consultanta tehnica privind inlocuirea echipamentului. • Echipamente similare oferite gratuit pe durata reparatie( daca aceasta dureaza mai mult de 15 zile). • Verificarea functionalitate aplicatii instalate. • Helpdesk(suport tehnic) telefonic/ mail. • Devirusare si recuparare date. • Posibilitate stocare date back-up in sistem Cloud. • In cazul in care se constata defectiuni, se vor intocmi rapoarte si procese verbale de constatare, cu recomandari clare pentru beneficiar. • Piesele de schimb in cazul defectiunilor, vor fi achizitionate separat in baza unui deviz, manopera de montaj fiind inclusa in costurile contractului de intretinere/service. Servicii prestate in toate punctele de lucru ale beneficiarului in limita a 100 de echipamente it si/sau de retea