Servicii administrare si suport sistem IT
SEAPIDStare
DA35185819
Data05 Martie 2024
Valoare144.000 RON
Oferta acceptata
Autoritatea contractantaLocalitateBucuresti, Bucuresti
FurnizorTipul contractuluiServicii
Cod CPVDescriere:I. Adminstrare servere virtuale si retelistica:
- Vor fi oferite servicii de administrare, monitorizare si mentenanta IT pentru urmatoarele elemente de infrastructura IT:
7 Masini Virtuale, cu diverse roluri, dupa cum urmeaza:
• Active Directory
• File and Print Services
• Apllication Servers
• Monitoring services
• Application Servers
Firewall din sediul central Bucuresti, Lascar Catargiu – Fortigate 80E
Firewall-uri din Aerocluburile Teritoriale – 16x Fortigate 40F/30E
Switcing din sediul central Bucuresti si din Aerocluburile Teritoriale
Reteaua WiFi din Bucuresti si din Aerocluburile Teritoriale – Ubiquity UniFi (peste 50 dispozitive)
II. Administrare sisteme si platforme IT
- Vor fi oferite servicii de administrare si mentenanta IT pentru urmatoarele elemente de infrastructura:
o Sistemele de virtualizare – VmWare Esxi, ce ruleaza pe serverele fizice mai sus mentionalte
o Sistemele de operare Microsoft Windows Server, ce ruleaza in masinile virtuale
o Serviciul de Domeniu (Directory Services) Microsoft Active Directory (inclusiv serviciul Group Policy) si Microsoft Azure Active Directory (Cloud)
o Serviciul de e-mail si colaborare Microsoft Exchange Online (M365) (cloud)
o Serviciul de File Sharing
o Serverul de aplicatie (pe care ruleaza aplicatia Iconsult ERP, dar nu este inclus si serviciul de administrare al aplicatiei in sine, serviciu ce este furnizat de compania producatoare a software-ului)
o Serviciul de backup (pentru toate elementele infrastructur
Achizitii12.000 RON
Cantitate: 12
Unitate masura: luna
Servicii administrare si suport sistem IT
I. Adminstrare servere virtuale si retelistica:
- Vor fi oferite servicii de administrare, monitorizare si mentenanta IT pentru urmatoarele elemente de infrastructura IT:
7 Masini Virtuale, cu diverse roluri, dupa cum urmeaza:
• Active Directory
• File and Print Services
• Apllication Servers
• Monitoring services
• Application Servers
Firewall din sediul central Bucuresti, Lascar Catargiu – Fortigate 80E
Firewall-uri din Aerocluburile Teritoriale – 16x Fortigate 40F/30E
Switcing din sediul central Bucuresti si din Aerocluburile Teritoriale
Reteaua WiFi din Bucuresti si din Aerocluburile Teritoriale – Ubiquity UniFi (peste 50 dispozitive)
II. Administrare sisteme si platforme IT
- Vor fi oferite servicii de administrare si mentenanta IT pentru urmatoarele elemente de infrastructura:
o Sistemele de virtualizare – VmWare Esxi, ce ruleaza pe serverele fizice mai sus mentionalte
o Sistemele de operare Microsoft Windows Server, ce ruleaza in masinile virtuale
o Serviciul de Domeniu (Directory Services) Microsoft Active Directory (inclusiv serviciul Group Policy) si Microsoft Azure Active Directory (Cloud)
o Serviciul de e-mail si colaborare Microsoft Exchange Online (M365) (cloud)
o Serviciul de File Sharing
o Serverul de aplicatie (pe care ruleaza aplicatia Iconsult ERP, dar nu este inclus si serviciul de administrare al aplicatiei in sine, serviciu ce este furnizat de compania producatoare a software-ului)
o Serviciul de backup (pentru toate elementele infrastructurii IT: Active Directory, Exchange, File Server, Server Aplicatie)
o Support Helpdesk pentru utilizatorii din toate sediile Aeroclubului Romaniei (conform specificatii art. III).
o Suport si consultanta in legatura cu serviciile de telecomunicatii achizitionate de Beneficiar de la terti.
III. Furnizare de support si mentenanta in locatiile beneficiarului
- Pentru realizarea in cele mai bune conditii a serviciilor de la art. I si art. II, furnizorul va asigura suportul IT dupa cum urmeaza:
o In sediul central din Bucuresti, Bd-ul Lascar Catargiu,o data pe saptamana, in zile stabilite de comun acord cu beneficiarul.
o In sediul din localitatea Clinceni, o data pe luna, in zile stabilite de comun acord cu beneficiarul.
o De la distanta (remote) pentru locatiie Aerocluburilor Teritoriale, in limita a 12 ore pe luna. Aceste sedii sunt localizate in urmatoarele localitati: Arad, Oradea, Brasov (2 locatii), Pitesti, Ploiesti, Baia Mare, Iasi, Suceava, Deva, Cluj, Sibiu, Targu Mures, Craiova (2 locatii), Satu Mare.
o Furnizorul va oferi suport pentru inverntarierea echipamentelor IT din toate locatiile Aeroclubului Romaniei
o Furnizorul va efectua migrarea casutelor de e-mail din sistemul Microsoft Exchange local al Beneficiarului in solutila Microsoft Exchange Online, parte a Microsoft 365 (cloud). Estimarea perioadei de migrare este de 6-8 luni.
- Timpul de rapsuns pentru rezolvarea incidentelor:
o Interventii de la distanta (remote/telefonic): timp de raspuns maxim 60 minute
o Interventii in locatie: timp de raspuns maxim 4 ore pentru locatiile din Bucuresti si Clinceni si maxim 36 ore pentru locatiile din tara.