Mentenanta IT REV.2

    SEAP
    ID
    DA35170798
    Data
    04 Martie 2024
    Valoare
    27.480 RON
    Stare
    Oferta acceptata
    Autoritatea contractanta
    3897106 - Comuna Craidorolt
    Localitate
    Craidorolt, Satu Mare
    Furnizor
    21810158 - DMI SYSTEMS S.R.L.
    Tipul contractului
    Servicii
    Cod CPV
    50300000-8 - Servicii de reparare si de intretinere si servicii conexe pentru computere personale, pentru echipament de birotica, pentru echipament de telecomunicatii si pentru echipament audiovizual (Rev.2)
    Descriere:
    Program Suport Luni - Vineri 08:00 - 18:00 Asistenta Tehnica (remote telefon / teamviewer) -> DA - 20 interventii Interventii lunare la sediul clientului ->2 interventii Timp de raspuns maxim remote -> 2 ore Timp de raspuns maxim pentru interventie on-site -> Next Business Day Suport OS(sistem de operare) - upgrade / downgrade firmaware si alte softuri pentru printere Reparatii si intretinere printere multifunctionale Tenician dedicat - Se atribuie persoana dedicata contului (tehnician cu datele de contact aferente -numar de telefon / skype / mail) Monitorizare Proactiva (se face mentenanta permanenta prin monitorizarea echipamentelor) Discount inclus pentru achizitionarea de consumabile - cartuse intre 5 - 15 % fata de pretul de lista Discount inclus pentru achizizitionarea de IT (calculatoare, laptop-uri, telefoane, tablete, imprimante, videoproiectoare, componente, etc…) intre 5 - 15 % fata de pretul de lista Administrare Retea -> DA - fara OS LINUX / Windows (server) Termen de plata pentru orice achizitie -> intre 15 - 45 zile in functie de achizitie termenul standard fiind de 30 de zile
    Achizitii
    2.290 RON
    Cantitate: 12
    Unitate masura: bucata
    Mentenanta IT REV.2
    Program Suport Luni - Vineri 08:00 - 18:00 Asistenta Tehnica (remote telefon / teamviewer) -> DA - 20 interventii Interventii lunare la sediul clientului ->2 interventii Timp de raspuns maxim remote -> 2 ore Timp de raspuns maxim pentru interventie on-site -> Next Business Day Suport OS(sistem de operare) - upgrade / downgrade firmaware si alte softuri pentru printere Reparatii si intretinere printere multifunctionale Tenician dedicat - Se atribuie persoana dedicata contului (tehnician cu datele de contact aferente -numar de telefon / skype / mail) Monitorizare Proactiva (se face mentenanta permanenta prin monitorizarea echipamentelor) Discount inclus pentru achizitionarea de consumabile - cartuse intre 5 - 15 % fata de pretul de lista Discount inclus pentru achizizitionarea de IT (calculatoare, laptop-uri, telefoane, tablete, imprimante, videoproiectoare, componente, etc…) intre 5 - 15 % fata de pretul de lista Administrare Retea -> DA - fara OS LINUX / Windows (server) Termen de plata pentru orice achizitie -> intre 15 - 45 zile in functie de achizitie termenul standard fiind de 30 de zile