SERVICII DE ADMINISTRARE, ASISTENȚĂ ȘI ÎNTREȚINERE SERVERE - SOFTWARE

    SEAP
    ID
    DA35146702
    Data
    29 Februarie 2024
    Valoare
    10.000 RON
    Stare
    Oferta acceptata
    Autoritatea contractanta
    14260477 - Serviciul Public de Impozite, Taxe si alte Venituri ale Bugetului Local
    Localitate
    Constanta, Constanta
    Furnizor
    6161634 - S.C. ALTAIR SOFT S.R.L.
    Tipul contractului
    Servicii
    Cod CPV
    71356300-1 - Servicii de suport tehnic (Rev.2)
    Descriere:
    Prestarea unor servicii de administrare, asistență și întreținere a serverelor – software, aflate în dotarea achizitorului.
    Achizitii
    1.000 RON
    Cantitate: 10
    Unitate masura: bucata
    Servicii de administrare, asistență și întreținere a serverelor – software
    Prestarea lunară, în perioada 01.03.2024 -31.12.2024 a unor servicii de administrare, asistență și întreținere a serverelor – software, aflate în dotarea achizitorului. Serviciile vor consta în următoarele operațiuni: - întreținerea și administrarea serverelor - software prin monitorizarea parametrilor de funcționare-software, a spațiului pe disk, a memoriei, a update-urilor sistemelor de operare, a log-urilor, precum și prin monitorizarea efectuării backup-urilor; - verificarea modalității de efectuare a backup-ului periodic al serverelor-software, politica și planul de backup fiind stabilite de comun acord cu achizitorul; - asigurarea funcționării continue 24/24, 7/7, 365/365 a serverelor - software; - efectuarea, la nevoie a restaurărilor din backup, în caz de calamitate, în cel mai scurt timp posibil de la data producerii evenimentului de dezastru, a serverelor- software; - asigurarea asistenței la solicitarea achizitorului și propunerea privind upgrade-ul sistemelor de operare a serverelor, testarea update-urilor și verificarea impactului lor asupra aplicațiilor informatice; - efectuarea, la cererea achizitorului sau când condițiile impun, a reinstalării sistemelor de operare și reconfigurarea acestora; - înaintarea unor propuneri de îmbunătățire a infrastructurii IT existente, atunci când condițiile tehnice impun, astfel încât să se asigure funcționarea optimă a acesteia, respectiv: propuneri de înlocuire a unor echipamente existente neperformante, achiziționarea de noi echipamente/soft-uri, reconfigurarea rețelei și a sistemului de securitate; - realizarea, împreună cu achizitorul, a politicii și a planului de backup, a politicii și a planului de restaurare în caz de dezastru pentru servere - software, a politicii de securitate în domeniul IT, schema rețelei, configurația sistemelor, inventarul componentelor IT&C (servere); - asigurarea funcționării 24 de ore din 24 a infrastructurii de servere-software a achizitorului și semnalarea oricărei probleme apărute precum și comunicarea măsurilor care trebuie luate pentru remedierea problemei (înlocuirea echipamentelor, achiziționarea de echipamente noi etc); - documentarea tuturor operațiunilor efectuate în sistemul informatic al SPIT și actualizarea documentației tehnice aferente, ori de câte ori apar modificări: schema rețelei, politici/proceduri implementate, configurația sistemelor; - feedback în timp util a oricărui incident semnalat de achizitor, în funcție de nivelul incidentului; - asigurarea disponibilității serviciilor de suport tehnic. În cazul incidentelor care afectează activitatea curentă a achizitorului, intervenția va fi asigurată 24x7, din momentul primirii sesizării și până la remedierea definitivă a problemei. Serviciile enumerate nu vor fi interpretate în mod restrictiv, urmând a include orice altă activitate auxiliară necesară îndeplinirii în cele mai bune condiţii a obiectului contractului şi aflată în conexiune cu serviciile enumerate.