Servicii IT Administratie Publica Locala comune / orase, operare date
SEAPIDStare
DA35032955
Data13 Februarie 2024
Valoare73.150 RON
Oferta acceptata
Autoritatea contractantaLocalitateNuci, Ilfov
FurnizorTipul contractuluiServicii
Cod CPVDescriere:Primaria Nuci doreste sa achizitioneze servicii de asistenta software eXpert bugetar ,introducere date, actualizare program DDS primarie si scoala
Achizitii6.650 RON
Cantitate: 11
Unitate masura: luna
Servicii IT Administratie Publica Locala comune / orase, operare date
Asitenta tehnica pentru utilizarea software-ului specific institutiilor publice. Numar de deplasari incluse in ctr. / luna: max. 4 deplasari a cate max. 4 ore.
Pretabil institutii tip primarii comune / orase.
Suportul tehnic acopera:
- Furniz. catre client a informatiilor telef. necesare pentru a depasi dificultatile intalnite, si oferirea de consult. pentru a utiliza corect procedurile progr. (Asist. Telef. - de scurta durata)
- Furniz. catre client a unui serviciu de asist. via internet pentru preluarea eventualelor probl./cereri "on-line" (Teleasist. On Line - de scurta durata)
- Efectuarea de activitati de servicii pentru client la sediul acestuia (Interventii on-site)
Interventiile acopera:
- Diagnosticarea probl raportate de utiliz. si remedierea lor indif. de cauza (eroare aparuta in aplicatie, operare necoresp. a aplicatiei, defectiune tehnica a echip. de calcul)
- Config. tehnice se functionale inerente aparute pe parcursul exploatarii aplicatiei
- Intretinerea si admin. aplicatiilor in param. optimi de funct.
- Ajutor in utiliz. aplicatiilor (instruirea continua privind diferitelor functionalitati ale aplicatiei; punerea la dispozitia utiliz. a diferitelor metode de operare a unor operatiuni specifice)
- Verif. corectitudinii incarcarii datelor
- Suport la intocmirea situatiilor financiare (Darea de Seama) si la rezolvarea erorilor de corelatie aparute in interiorul sau intre formulare
- Suport la centralizarea situatiilor financiare si la rezolvarea erorilor de corelatie aparute in interiorul sau intre formulare.