SERVICII DE AJUTOR PENTRU UTILIZATORI

    SEAP
    ID
    DA34863855
    Data
    18 Ianuarie 2024
    Valoare
    7.200 RON
    Stare
    Conditii refuzate
    Autoritatea contractanta
    4204003 - INSTITUTUL CLINIC FUNDENI
    Localitate
    Bucuresti, Bucuresti
    Furnizor
    37802062 - DRACON SEC SRL
    Tipul contractului
    Servicii
    Cod CPV
    72253100-4 - Servicii de ajutor pentru utilizatori (Rev.2)
    Descriere:
    Program de lucru: Luni-Vineri 9:00-17:00 Număr utilizatori: 1500 Asistență tehnică: telefonic - timp de răspuns maxim 30 de min; remote - timp de răspuns maxim 30 de min; on-site - timp de răspuns maxim 2 h. Număr de intervenții/Lună: nelimitat Personal dedicat: Se atribuie persoana dedicată contului de client, responsabilă cu alocare resurselor necesare astfel încât lucrările să fie executate conform parametrilor prezentați în ofertă.  Asistență on-site sau remote in vederea utilizării eficiente a echipamentelor IT  Asistență in vederea exploatării aplicațiilor informatice  Asistență pentru folosirea de aplicații specifice de tip OFFICE (ex. word, excel, power point)  Asistență în vedere folosirii aplicaților de video conferință (Zoom, Google meet, WebEx, Microsoft teams, etc)  Asistență în vedere folosirii aplicaților de lucru online  Asistență în vedere folosirii aplicaților de lucru colaborativ (Google Docs, Microsoft 360, etc)  Asistență acordată pentru operarea calculatoarelor  Asistență cu privire la utilizarea sistemelor de operare de tip WINDOWS, macOS  Asistență pentru utilizarea diferitelor module de program pentru mărirea eficientei și productivității  Asistență pentru însușirea deprinderilor de baza in folosirea interfeței grafice a diferi
    Achizitii
    7.200 RON
    Cantitate: 1
    Unitate masura: bucata
    SERVICII DE AJUTOR PENTRU UTILIZATORI
    Program de lucru: Luni-Vineri 9:00-17:00 Număr utilizatori: 1500 Asistență tehnică: telefonic - timp de răspuns maxim 30 de min; remote - timp de răspuns maxim 30 de min; on-site - timp de răspuns maxim 2 h. Număr de intervenții/Lună: nelimitat Personal dedicat: Se atribuie persoana dedicată contului de client, responsabilă cu alocare resurselor necesare astfel încât lucrările să fie executate conform parametrilor prezentați în ofertă.  Asistență on-site sau remote in vederea utilizării eficiente a echipamentelor IT  Asistență in vederea exploatării aplicațiilor informatice  Asistență pentru folosirea de aplicații specifice de tip OFFICE (ex. word, excel, power point)  Asistență în vedere folosirii aplicaților de video conferință (Zoom, Google meet, WebEx, Microsoft teams, etc)  Asistență în vedere folosirii aplicaților de lucru online  Asistență în vedere folosirii aplicaților de lucru colaborativ (Google Docs, Microsoft 360, etc)  Asistență acordată pentru operarea calculatoarelor  Asistență cu privire la utilizarea sistemelor de operare de tip WINDOWS, macOS  Asistență pentru utilizarea diferitelor module de program pentru mărirea eficientei și productivității  Asistență pentru însușirea deprinderilor de baza in folosirea interfeței grafice a diferitor aplicații  Îndrumare pentru formarea obiceiurilor de a integra cât mai eficient tehnica de calcul în activitate, și însușirea bunelor practici în folosirea procesului informatic  Asistență cu privirea la interconectarea diferitelor aplicații ale beneficiarului  Asistență în vederea utilizării de servicii de comunicare dedicate, main-stream și de nișă  Asistență în vederea utilizări semnăturii electronice în diferite contexte (semnare documente administrative, semnare documente medicale, raportare la instituțiile statului)  Asistență în vederea utilizării a diferite aplicații specifice desfășurării activității medicale (viewer pentru imagistica medicală, platforme online, etc)