Servicii de suport software

    SEAP
    ID
    DA34816388
    Data
    10 Ianuarie 2024
    Valoare
    8.400 RON
    Stare
    Oferta acceptata
    Autoritatea contractanta
    4546987 - Comuna Sinpaul
    Localitate
    Sanpaul, Cluj
    Furnizor
    34335868 - S.C. ITHINK SOFTWARE SOLUTIONS & SERVICES S.R.L. S.R.L.
    Tipul contractului
    Servicii
    Cod CPV
    72261000-2 - Servicii de asistenta pentru software (Rev.2)
    Descriere:
    Servicii de suport software pentru aplicația Folium, conform prezentării, pe server local, furnizat de prestator. Durata minimă a contractului este de 6 luni, fiind prelungită automat cu câte o lună până la notificarea din partea prestatorului a implementării soluției integrate prin proiectul PNRR TIC. Prestatorul va livra baza de date ofertantului câștigător al proiectului PNRR TIC, fără parole sau coduri de acces, în vederea conservării înregistrărilor.
    Achizitii
    700 RON
    Cantitate: 12
    Unitate masura: luna
    Folium® - Digital Document Studio - Pachet oferta 25 - servicii de asistenta
    Servicii de asistenta si suport in utilizare pentru Sistem Folium® - Digital Document Studio, configurat pana la 25 de utilizatori. Servicii ofertate: a)Asistenta tehnica si functionala în vederea utilizarii corecte a aplicatiei. b)Identificarea erorilor sau problemelor aparute în utilizarea aplicatiei. c)Verificare remote sau în sisteme de test/development în vederea depistarii erorilor evidentiate de catre utilizatori. d)Oferirea de solutii pentru rezolvarea provizorie sau definitiva a problemelor evidentiate de catre utilizatori. e)Analiza si identificare functionalitati nefolosite integral sau partial prin prezentarea de catre utilizatori a functionalitatilor specifice fiecarui compartiment si identificarea modului de utilizare al aplicatiei astfel încât sa acopere cât mai bine aceste functionalitati. f)Modificari ale formularelor gestionate de aplicatie în vederea alinierii cu prevederile legislative sau deciziile institutiei. g)Creare/instalare de formulare noi în functie de nevoile beneficiarului. h)Teste functionale în vederea verificarii corectitudinii modificarilor. i)Întretinerea aplicatiei. Serviciile sunt oferite telefonic, on-line, remote, sau cu deplasare la sediul beneficiarului. Sunt incluse maxim trei deplasari ale prestatorului la sediul beneficiarului în fiecare luna.