Servicii de mentenanță Ecosistem multimodular de e-guvernare inter și intra-instituțională

    SEAP
    ID
    DA34765833
    Data
    21 Decembrie 2023
    Valoare
    60.900 RON
    Stare
    Oferta acceptata
    Autoritatea contractanta
    38320436 - DIRECTIA IMPOZITE SI TAXE LOCALE SECTOR 5
    Localitate
    Bucuresti, Bucuresti
    Furnizor
    37733256 - S.C. DIGITAX ONLINE PUBLIC SERVICES S.R.L.
    Tipul contractului
    Servicii
    Cod CPV
    72261000-2 - Servicii de asistenta pentru software (Rev.2)
    Descriere:
    Abonament lunar pentru acces la sistem care include: Mentenanță sistem - menținerea și operarea infrastructurii hardware de cloud In vederea asigurării disponibilității sistemului - instalarea versiunilor noi de software; - alocarea resurselor de procesare și de memorie proporțional cu activitatea instituției - dezvoltarea de funcționalități noi necesare sistemului; - dezvoltarea de formulare electronice tipizate pentru persoane fizice si juridice; - suport si asistenta remote acordat funcționarilor in procesul de utilizare a sistemului; - suport in afara programului de lucru al funcționarilor in preluarea cererilor de înregistrare în sistem astfel timpul de așteptare al sa fie cat mai mic; - acordare suport cetățeni la nevoie prin preluarea de către echipa tehnica a cazurilor nesoluționate de funcționari din diverse motive (24/7/365); - Dezvoltare funcționalități noi specifice instituției - colectate prin feedback-ul funcționarilor. Perioada 01.01.2024-30.04.2024
    Achizitii
    15.225 RON
    Cantitate: 4
    Unitate masura: bucata
    Servicii de mentenanță Ecosistem multimodular de e-guvernare inter și intra-instituțională
    Abonament lunar pentru acces la sistem care include: Mentenanță sistem - menținerea și operarea infrastructurii hardware de cloud In vederea asigurării disponibilității sistemului - instalarea versiunilor noi de software; - alocarea resurselor de procesare și de memorie proporțional cu activitatea instituției - dezvoltarea de funcționalități noi necesare sistemului; - dezvoltarea de formulare electronice tipizate pentru persoane fizice si juridice; - suport si asistenta remote acordat funcționarilor in procesul de utilizare a sistemului; - suport in afara programului de lucru al funcționarilor in preluarea cererilor de înregistrare în sistem astfel timpul de așteptare al sa fie cat mai mic; - acordare suport cetățeni la nevoie prin preluarea de către echipa tehnica a cazurilor nesoluționate de funcționari din diverse motive (24/7/365); - Dezvoltare funcționalități noi specifice instituției - colectate prin feedback-ul funcționarilor.