SERVICIUL MENTENANTA SI ADMINISTRARE INFRASTRUCTURA DE RETEA

    SEAP
    ID
    DA34755025
    Data
    20 Decembrie 2023
    Valoare
    79.440 RON
    Stare
    Oferta acceptata
    Autoritatea contractanta
    3041480 - AQUATIM S.A. Timisoara
    Localitate
    Timisoara, Timis
    Furnizor
    17236996 - S.C. ITPS SRL S.R.L.
    Tipul contractului
    Servicii
    Cod CPV
    72511000-0 - Servicii de software de gestionare a retelelor (Rev.2)
    Descriere:
    CONFORM CONTRACT. Perioada contractuala: 16.01.2024-14.01.2025
    Achizitii
    6.620 RON
    Cantitate: 12
    Unitate masura: luna
    SERVICIUL MENTENANTA SI ADMINISTRARE INFRASTRUCTURA DE RETEA
    Nivel 1 – Mententanta si Administrarea infrastructurii de retea. In cadrul contractului vom folosi aplicatia Infrastructure Tool Professional Scanner pentru a raspunde cerintelor de monitorizare, raportare si alertare solicitate de dumneavoastra. Aceasta aplicatie va fi oferita in regim “as-a-service” pe perioada derularii contractului. Aplicatia Infrastructure Tool Professional Scanner va fi licentiata pentru colectarea de informatii de pe echipamentele aflate in proprietatea sau in utilizarea Aquatim SA, incluzand insa fara a se limita la: • Servere (Windows, Linux) • Rutere (inclusiv uptime tunele VPN, latente conexiuni) • Switch-uri • Echipament de Storage A) Mentenanta si administrare matrici RAID - disk-uri si controllere B) Mentenanta si administrare Sisteme de operare - Windows 2008/2012 Server, SuSE Linux C) Mentenanta si administrare sistem Power Distribution D) Mentenanta si administrare servicii CORE Nivel 2 - Administrarea sistemului de securitate. A) Administrare si operare aplicatie Patch Management B) Administrare si operare aplicatie Antivirus C) Monitorizare si raportare acces remote si acces pe servere D) Operatiuni de backup/restore pentru echipamentele de retea (servere+active)-la achizitionarea aplicatiei Nivel 3 – Monitorizarea echipamentelor si a serviciilor din retea (inclusiv acces internet si tunele VPN). Serviciile solicitate la Nivelul 3 vor fi realizate prin intermediul aplicatiei Infrastructure Tool Professional Scanner. Rapoartele de monitorizare vor fi anexate fiecarei facturi lunare. Sistemul de alertare va fi directat pentru alertele critice (SMS si email) atat catre membrii echipei de suport ITPS, cat si catre membrii serviciului IT din partea Aquatim. A) Monitorizare echipamente Datacenter B) Monitorizare parametrii acces internet C) Monitorizare parametrii tunele VPN Nivel 4 – Mentenanta sistem de virtualizare VMware A. Servicii la nivel Host: B. Servicii la nivel Guest C. Servicii de integrare Nivel 5 – Mentenanta echipamentului de stocare NetApp si Dell-EMC A. Mentenanta periodica, verificare log-uri, instalare update-uri sistem de operare DataOntap B. Operatiuni pe volume (creare, stergere, resize), realocari catre hosturi diferite, configurare drivere multipath C. Operare snapshoturi, integrare cu instrumentele de backup D. Configurare si operare servicii autosupport Nivel 6 – Monitorizare, raportare si alertare infrastructura cu instrument dedicat Serviciile solicitate la Nivelul 6 vor fi realizate prin intermediul aplicatiei Infrastructure Tool Professional Scanner. Rapoartele de monitorizare vor fi anexate fiecarei facturi lunare. Sistemul de alertare va fi directat pentru alertele critice (SMS si email) atat catre membrii echipei de suport ITPS, cat si catre membrii serviciului IT din partea Aquatim. A. Sistemul de monitorizare va folosi SNMP pentru echipamentele active de retea/storage si un sistem de transmisii de date TCP client-server securizat cu certificat digital pentru servere. B. Sistemul de raportare va contine grafuri interactive pentru parametrii monitorizati in perioade de timp selectabile. C. Sistemul de alertare va permite pe langa trap-uri SNMP sa genereze si alerte prin SMS si/dau EMAIL, customizat in functie de fiecare parametru monitorizat. Nivel 7 – Raport de capacitate A. Emiterea lunara a unui raport privind capacitatea sistemului de virtualizare B. Includerea parametrilor de tipul: resurse memorie RAM, resurse CPU, resurse spatiu pe disk, latente datastore, etc. C. Alertarea situatiilor in care capacitatile ramase disponibile nu pot acomoda un eveniment de failover in cazul defectiunii unui host D. Analiza privind capacitatea disponibila in vederea suplimentarii numarului de servere / sisteme ZeroClient, utilizand ca si indicatori numarul acestora. Nivel 8 – Furnizare de servicii in regim Service Provider A. Furnizarea unui certificat digital de tip Wildcard (*.aquatim.ro) de tip Secure Server, emis de o autoritate de incredere implicita in orice sistem de operare de tip desktop sau tableta/smartphone. Echipamentele hardware pentru care este valabila prezenta oferta: - Domain Controller hostat pe DELL PowerEdge R430 - 1x Server Backup hostat pe Dell PowerEdge R430 - 24x switch-uri diverse modele - Cisco Catalyst 2960, Cisco Catalyst 3650, Dell N4032F - Firewall Palo Alto Networks PA-850 - 2x FORTINET Fortigate 200F - 12x Servere Windows Server 2008/2012/2016 - 4x Servere pentru virtualizare Dell PowerEdge R740 - Echipamente de stocare - Storage NetApp AFF200, Storage Dell-EMC Unity 350F - Echipament de securitate email Cisco Email Security Appliance Sistem antivirus, antispam si alte politici de Securitate pentru serviciul de mesagerie electronica - 15x Echipamente de rutare diverse modele: Rutere Cisco 891, 1941 si 2921